求救信号

什么是求救信号？

如果您在骑行途中需要帮助，已验证的会员可以发送求救信号。这会在地图上为附近的骑行者显示一个实时闪烁的标记。

**持续时间：**4 小时，可以选择延长。 **当救援到达时：**您可以随时取消该信号。

紧急情况

**首先拨打紧急服务电话。**求救信号不会联系紧急服务，并且不能保证有人会响应。

在欧洲大部分地区拨打 112，在英国和爱尔兰拨打 999，或在美国和加拿大拨打 911。请参阅我们的免责声明。

谁可以发送求救信号？

**发送信号：**仅限已验证的会员。 **查看信号：**所有骑手，无论其会员等级如何。

您还不是已验证的会员吗？您可以在设置中的会员资格部分进行升级。

求救信号持续多久？我可以延长它的时间吗？

**时长：**4 小时。您可以根据需要多次延长，因此它永远不会过期。

有两种方法可以延长：

• **从通知中：**我们会在信号到期前 30 分钟提醒您，这样您无需打开应用程序即可再延长 4 小时。

• **从横幅中：**当您的信号处于活动状态时，点击屏幕顶部的横幅以打开您的 求救信号 界面，然后点击 延长 4 小时。

在地图上，求救信号会显示成什么样子？

求救信号显示为一个闪烁的红色标记，带有警告三角形，它会脉动，以便在地图上的其他标记中脱颖而出。

该标记还显示骑手位置信息的时效性：

• 脉动： 位置信息是实时更新的。
• “上次定位时间为X分钟前”： 他们的手机信号已丢失，或者应用程序在后台运行，因此这是他们最后已知的位置，而不是实时位置。

如果在地图上看到求救信号，我该怎么办？

点击标记以查看骑手的消息和位置。您可以直接从此处打开 Apple Maps、Google Maps 或 Waze，以导航到他们所在的位置。

然后：

• 如果安全，请前往他们所在的位置。 如果标记显示“最后一次看到的时间：X 分钟前”，请将其视为他们最后已知的位置。
• 如果是在团队中骑行？ 该应用程序不会协调响应，因此如果有多个信号，请分头行动，并确保每个人都前往其中一个位置。
• 如果情况危及生命，在您到达他们身边时，请拨打紧急服务电话：在欧洲大部分地区拨打 112，在英国和爱尔兰拨打 999，或在美国和加拿大拨打 911。

我可以取消我的求救信号吗？

是的，您可以随时取消。点击屏幕顶部的横幅以打开您的求救信号界面，然后点击“取消信号”。标记会立即从地图上消失。

如果在求救信号激活状态下关闭并重新打开应用程序，系统会询问您是否要保留或取消该信号。

为什么我的信号到期前没有收到提醒？

我们会在您的信号到期前 30 分钟发送通知。如果未收到，可能是因为通知被阻止了。常见原因：

• 开启了“请勿打扰”模式。
• 您的手机处于低功耗模式。
• 为 MotoClubHub 关闭了通知。

在信号有效期间，请保持应用程序的通知功能开启，以便及时收到提醒。如果信号已到期，您可以立即发送新的信号。

我的求救信号会持续更新我的位置信息吗？

是的，只要您的手机有 GPS 信号并且应用程序在后台运行即可。

iOS 系统可能会偶尔暂停后台定位以节省电量。为了尽可能保持您的位置是最新的：

• 保持屏幕亮起。
• 不时打开应用程序。

如果您的信号过期或停止更新，您可以立即发送新的信号。

**请记住：**求救信号不会联系紧急服务部门。在危及生命的情况下，请拨打您当地的紧急电话号码。请参阅我们的免责声明。

最后一次定位是在X分钟前”表示什么？

定位标记通常会每隔几分钟更新一次，显示骑手的实时位置。当它显示“上次定位时间为X分钟前”时，表示更新已停止，通常是因为骑手的手机：

• 信号丢失，
• 电量耗尽，或
• 在后台暂停了应用程序。

定位标记会停留在他们上次已知的位置，并显示上次更新的时间。请将其视为他们当时所在的位置，而不是现在的位置，因为他们可能已经移动过。

如果您到达时发现情况危及生命，请拨打当地的紧急求助电话。

如果在地图上看到多个求救信号，该怎么办？

首先帮助离你最近的骑手。 该应用程序不会协调救援行动，因此每个人都独立行动。

如果您是团队骑行，请分散开来，以便每个求救信号都有人前往。

如果您到达一名骑手时发现情况危及生命，请拨打当地的紧急求助电话。