求助信号

什么是求助信号？

如果您在骑行过程中遇到麻烦，Verified 成员可以发送求助信号，在地图上为附近的所有骑手显示一个实时闪烁的标记。该信号持续 4 小时，并且可以延长。当救援到达后，您可以随时取消该信号。

这并非紧急救援服务。 它不会联系紧急救援部门，且无法保证一定会有人响应。如果您处于危及生命的紧急情况，请拨打您所在国家的紧急电话 —— 在大多数欧洲国家为 112；在英国和爱尔兰为 999；在美国和加拿大为 911。请参阅我们的 免责声明。

谁可以发送求助信号？

Verified 成员可以发送求助信号。无论会员等级如何，所有骑手都可以在地图上看到求助信号。

如果您还不是 Verified 成员，可以在 Settings 的 Membership 选项中进行升级。

求助信号持续多久？我可以延长它吗？

求助信号持续 4 小时。在信号过期前 30 分钟，您将收到一条通知，您可以直接通过通知将其延长 4 小时 —— 无需打开应用程序。在信号激活期间，您也可以随时通过屏幕顶部的横幅进行延长。

信号延长的次数没有限制。

求助信号在地图上是什么样子的？

求助信号显示为一个带有警告三角形的闪烁红色标记。标记会通过脉冲闪烁以吸引注意。

如果骑手的手机失去信号或应用程序在后台被挂起，标记将停止脉冲并显示 "Last seen X minutes ago" —— 这表示最后已知的位置，而非实时位置。

如果在地图上看到求助信号，我该怎么办？

如果您能安全地前往，请向该骑手方向行驶。标记显示了他们的位置 —— 如果显示 "Last seen X minutes ago"，请将其视为最后已知位置。

如果您到达骑手身边并认为情况危及生命，请拨打您所在国家的紧急电话 —— 在大多数欧洲国家为 112；在英国和爱尔兰为 999；在美国和加拿大为 911。

应用程序不会协调骑手之间的响应。如果您在团体骑行且地图上有多个信号，请分头行动，确保每个信号都有人前往。

我可以取消我的求助信号吗？

可以，随时可以。在信号激活期间，点击屏幕顶部横幅上的 取消 即可。如果您关闭并重新打开应用程序，系统将提示您取消或保留信号。

一旦取消，标记将立即从地图上移除。

我的求助信号过期了，但我没有收到警告。

应用程序会在信号过期前 30 分钟发送通知。如果您的手机处于“勿扰模式”、低电量模式，或者关闭了 Moto Club Hub 的通知权限，您可能无法收到。为了避免这种情况，请在信号激活期间保持应用程序的通知开启。如果信号过期，您可以立即发送新信号。

我的求助信号会持续更新我的位置吗？

是的，只要您的手机有 GPS 信号且应用程序在后台运行。在 iOS 上，系统在低电量情况下可能会偶尔暂停后台位置更新。为了最大限度地提高可靠性，请保持屏幕开启或定期打开应用程序。如果信号过期或停止更新，您可以立即发送新信号。

发送求助信号不会联系紧急救援部门。如果您处于危及生命的紧急情况，请拨打您所在国家的紧急电话。

求助标记显示 "Last seen X minutes ago" 是什么意思？

标记每隔几分钟会更新一次骑手的实时位置。如果骑手的手机失去信号、电量耗尽或应用程序在后台被挂起，更新将停止。标记将停留在地图上的最后已知位置，并显示距离上次更新的时间。请将其视为骑手的最后已知位置 —— 他们在此之后可能已经移动。

如果您到达骑手身边并认为情况危及生命，请拨打您所在国家的紧急电话 —— 在大多数欧洲国家为 112；在英国和爱尔兰为 999；在美国和加拿大为 911。

如果我在地图上看到多个求助信号怎么办？

请尝试帮助离您最近的骑手。如果您在团体骑行，请分头行动，确保每个信号都有人前往。应用程序不协调响应 —— 每个人独立行动。

如果您到达骑手身边并认为情况危及生命，请拨打您所在国家的紧急电话。

对求助功能有建议吗？

我们很想听取您的意见。请将您的反馈或想法发送至 motoclubhub@mod72.com。