Nödsignal

Vad är nödsignalen?

Om du behöver hjälp under en tur kan verifierade medlemmar skicka en nödsignal. Signalen placerar en blinkande markör på kartan som syns för andra förare i närheten.

Varaktighet: 4 timmar, med möjlighet till förlängning. När hjälp anländer: du kan avbryta signalen när som helst.

I en nödsituation

Ring räddningstjänsten först. En nödsignal kontaktar inte räddningstjänsten och kan inte garantera att någon kommer att svara.

Ring 112 i större delen av Europa, 999 i Storbritannien och Irland eller 911 i USA och Kanada. Se vår Ansvarsfriskrivning.

Vem kan skicka en nödsignal?

Skicka en signal: Endast verifierade medlemmar. Se signaler: Alla användare, oavsett vilken typ av medlemskap de har.

Är du inte en verifierad medlem än? Du kan uppgradera i Inställningar, under Medlemskap.

Hur länge varar en nödsignal? Kan jag förlänga den?

Varaktighet: 4 timmar. Du kan förlänga tiden så många gånger du behöver, så den behöver aldrig ta slut.

Det finns två sätt att förlänga tiden:

• Från notifikationen: vi påminner dig 30 minuter innan den löper ut, så du kan lägga till ytterligare 4 timmar utan att öppna appen.

• Från bannern: medan din signal är aktiv, tryck på bannern längst upp på skärmen för att öppna skärmen för din nödsignal, och tryck sedan på Förläng med 4t.

  

Hur ser en nödsignal ut på kartan?

En nödsignal visas som en blinkande röd markör med en varningstriangel som pulserar för att synas tydligt bland de andra markörerna på kartan.

Markören visar också hur aktuell förarens position är:

• Pulsande: Positionen uppdateras i realtid.
• "Senast sedd för X minuter sedan": Förarens telefon har tappat signalen eller appen körs i bakgrunden, så detta är deras senast kända position och inte en aktuell plats.

Vad ska jag göra om jag ser en nödsignal på kartan?

Tryck på markören för att se förarens meddelande och plats. Du kan öppna Apple Maps, Google Maps eller Waze direkt därifrån för att navigera till dem.

Därefter:

• Åk mot dem om det är säkert att göra det. Om markören visar "Senast sedd för X minuter sedan", behandla det som deras senaste kända position.
• Åker du i en grupp? Appen samordnar inte insatser, så om det finns flera signaler, dela upp er och se till att någon åker mot varje signal.
• Om situationen är livshotande, ring räddningstjänsten när du når dem: 112 i större delen av Europa, 999 i Storbritannien och Irland eller 911 i USA och Kanada.

Kan jag avbryta mitt nödanrop?

Ja, när som helst. Tryck på banderollen längst upp på skärmen för att öppna din nödsignalskärm, och tryck sedan på Avbryt signal. Markören försvinner omedelbart från kartan.

Om du stänger och öppnar appen igen medan en signal är aktiv, kommer du att bli tillfrågad om du vill behålla eller avbryta den.

Varför fick jag inget varningmeddelande innan min prenumeration löpte ut?

Vi skickar en avisering 30 minuter innan din signal upphör att gälla. Om du inte fick den, är det troligtvis så att aviseringar blockerades. Vanliga orsaker:

• Stör ej var aktiverat.
• Din telefon befann sig i energisparläge.
• Aviseringar är inaktiverade för MotoClubHub.

Se till att aviseringar är aktiverade för appen medan en signal är aktiv, så att påminnelsen når dig. Om en signal redan har upphört att gälla kan du skicka en ny direkt.

Kommer min nödsignal att fortsätta uppdatera min position?

Ja, så länge din telefon har en GPS-signal och appen körs i bakgrunden.

iOS kan ibland pausa platsdelning i bakgrunden för att spara batteri. För att hålla din platsinformation så aktuell som möjligt:

• Låt skärmen vara på.
• Öppna appen då och då.

Om din signal upphör eller slutar att uppdateras kan du skicka en ny direkt.

Kom ihåg: en nödsignal kontaktar inte räddningstjänsten. I en livshotande situation, ring ditt lokala nödnummer (112, 999 eller 911). Se vår Ansvarsfriskrivning.

En nödsignal visar ”Senast sedd för X minuter sedan”. Vad betyder det?

Markören uppdateras normalt med förarens aktuella position varannan minut. När den visar "Senast sedd för X minuter sedan", har dessa uppdateringar upphört, vanligtvis eftersom förarens telefon:

• har tappat signalen,
• har slut på batteri, eller
• har pausat appen i bakgrunden.

Markören stannar kvar på deras senast kända position och visar hur länge sedan den uppdaterades. Betrakta det som var de befann sig då, inte var de befinner sig nu, eftersom de kan ha förflyttat sig sedan dess.

Om situationen är livshotande när du når dem, ring ditt lokala nödnummer.

Vad händer om jag ser mer än en nödsignal på kartan?

Hjälp först den förare som befinner sig närmast dig. Appen samordnar inte insatserna, så varje person agerar självständigt.

Om du kör i en grupp, sprid ut er så att det finns någon som är på väg mot varje nödsignal.

Om situationen är livshotande när du når fram till en förare, ring ditt lokala nödnummer.