Цены и подписки

Является ли MotoClubHub бесплатным?

Да. Основные функции полностью бесплатны: просмотр и создание публичных встреч, настройка профиля, общение с друзьями, поиск маршрутов, хранение информации о мотоцикле и удостоверении личности, сохранение места для парковки и создание до 3 публичных маршрутов (Spins). Основные функции всегда будут оставаться бесплатными.

Что такое подписка Supporter?

Supporter (€4.99/год) — это дополнительная платная подписка для пользователей, которые хотят получить больше возможностей в своем профиле. Она включает:

• Изменение вашего @имени пользователя
• Хранение до 3 мотоциклов и 3 удостоверений личности
• Сохранение до 3 мест для парковки
• Создание до 6 маршрутов (Spins), публичных или частных
• Установка пользовательского изображения обложки профиля
• Обмен вашим местоположением в реальном времени на встречах
• Сообщение о краже мотоцикла, чтобы другие пользователи могли быть в курсе
• Звездный значок ⭐ в вашем профиле

Она не включает Business Slots, которые являются отдельной дополнительной опцией.

Что такое подписка Verified?

Verified (€9.99/год) включает в себя все возможности подписки Supporter, а также:

• Отправка сигнала бедствия на карте
• Хранение до 10 мотоциклов и 10 удостоверений личности
• До 10 сохраненных мест для парковки
• До 10 маршрутов (Spins)
• Значок Verified ✓ в вашем профиле

Как и подписка Supporter, она не включает Business Slots.

Могу ли я перейти с подписки Supporter на Verified?

Да. Вы можете обновить подписку в любое время в разделе Настройки → Подписка в приложении. App Store или Google Play спишут с вас разницу, пропорционально оставшемуся периоду вашей текущей подписки.

Как приобрести подписку?

Все подписки приобретаются непосредственно в приложении через App Store (iOS) или Google Play (Android). Веб-оформления заказа нет. Перейдите в раздел Настройки → Подписка или нажмите Выберите свой план в приложении, чтобы увидеть текущие варианты.

Есть ли пробный период?

В настоящее время для любой подписки пробный период не предоставляется.

Цены одинаковы во всех странах?

Цены варьируются в зависимости от страны из-за местной валюты, налогов и региональных цен в магазинах. Цены, указанные на этой странице, предназначены для Республики Ирландия и указаны в евро. Местная цена будет отображаться в приложении перед оформлением подписки.

Что такое Business Slots?

Business Slots — это отдельная годовая дополнительная опция, которая позволяет создавать и управлять клубами, мотошколами и предприятиями в приложении. Она представлена тремя уровнями:

• 1 слот (€4.99/год)
• 3 слота (€9.99/год)
• 10 слотов (€19.99/год)

Нужна ли мне подписка для покупки Business Slots?

Да. Для покупки и поддержания активности Business Slots требуется активная подписка Verified. Пользователи с бесплатной или подпиской Supporter не могут использовать Business Slots. Если у вас нет подписки Verified, приложение предложит вам сначала обновить ее, прежде чем отображать варианты Business Slots.

В чем разница между подписками Supporter и Verified для владельцев бизнеса?

Для использования Business Slots требуется подписка Verified. Подписка Supporter не дает доступа к Business Slots: для создания или добавления клубов, мотошкол или предприятий необходимо иметь подписку Verified, а затем отдельно добавить нужный уровень слотов.

Могу ли я обновить свой уровень Business Slots?

Да. Вы можете обновить уровень в любое время в приложении (например, с 1 слота до 3 или с 3 до 10). App Store или Google Play обрабатывают оплату за обновление в рамках подписки.

Могу ли я понизить уровень Business Slots?

Вы можете понизить уровень, только если количество мест, которыми вы в настоящее время управляете, не превышает лимит более низкого уровня. Например, чтобы понизить уровень с 3 слотов до 1, у вас должно быть только 1 активный клуб, предприятие или мотошкола. Если у вас больше, приложение предложит вам сначала удалить некоторые из них. Понижение уровня вступает в силу на дату следующего продления.

Что произойдет, когда я достигну лимита слотов?

Если все ваши слоты заняты, и вы попытаетесь создать еще одно место, приложение предложит вам обновить подписку. Если у вас уже максимальное количество слотов (10), создать новые места будет невозможно.

Что произойдет с моими бизнес-слотами, если срок действия моей подписки истечет?

Если срок действия вашей подписки истечет или она будет отменена, ваши бизнес-слоты не будут немедленно заблокированы. У вас есть 7-дневный льготный период для продления подписки. Если вы не продлите подписку в течение 7 дней, ваши слоты будут заблокированы: ваши клубы, предприятия и мотошколы станут неактивными. Плата за вашу подписку на слоты продолжит взиматься в течение этого времени. После продления подписки ваши слоты будут автоматически активированы повторно. Вы будете уведомлены на 0-й день и снова на 7-й день.

Что произойдет, если я отменю автоматическое продление моей подписки на бизнес-слоты?

Ваши слоты останутся полностью активными до конца оплаченного периода. По истечении срока действия они перейдут в льготный период, прежде чем станут неактивными. Это стандартный путь отмены, без немедленной блокировки.

Как работает система оплаты?

Подписка (Supporter или Verified) и бизнес-слоты — это две совершенно отдельные годовые подписки с автоматическим продлением, за которые взимается плата через App Store или Google Play. Они продлеваются независимо друг от друга в годовщину каждой подписки, пока вы их не отмените. Обе подписки отображаются в разделе Настройки → Подписка.

Почему у моей подписки и бизнес-слотов разные даты продления?

Потому что плата за каждую подписку взимается с даты ее приобретения. Ваша подписка продлевается в годовщину вашей первой покупки подписки Supporter или Verified; бизнес-слоты продлеваются в годовщину их приобретения.

Что, если платеж не пройдет?

App Store или Google Play автоматически предпримут несколько попыток повторного списания средств в течение нескольких дней. В течение этого периода подписка остается активной, без немедленной блокировки. Если повторные попытки в конечном итоге не увенчаются успехом и срок действия подписки истечет, будет применяться стандартный процесс ее завершения.

Что, если я запрошу возврат средств?

Возврат средств осуществляется исключительно App Store или Google Play, а не MotoClubHub. Возврат средств приостанавливает доступ немедленно и без льготного периода, что отличается от отмены (когда вы сохраняете доступ до окончания периода). Возврат средств за вашу подписку приостанавливает все преимущества подписки и ваши бизнес-слоты немедленно. Возврат средств за бизнес-слоты приостанавливает работу ваших клубов, предприятий и мотошкол немедленно, но оставляет вашу подписку без изменений. Вы увидите предупреждение об этом в разделе Настройки → Подписка перед отправкой запроса.

Как отменить или управлять своими подписками?

Вы можете управлять или отменять любую из подписок в любое время в разделе Настройки → Подписка в приложении или непосредственно в настройках вашей учетной записи App Store или Google Play. Отмена сохраняет ваш доступ до окончания текущего оплаченного периода.

Как восстановить покупку?

Если вы переустановите приложение или войдете в систему на новом устройстве, используйте функцию Восстановить покупки на экране подписки, чтобы восстановить все активные подписки, связанные с вашей учетной записью магазина.

Что произойдет с моими подписками, если я удалю свою учетную запись?

Удаление вашей учетной записи MotoClubHub не отменяет оплаченные подписки. Ими управляют App Store или Google Play, и плата за них будет взиматься до тех пор, пока вы не отмените их там. По этой причине приложение предлагает вам отменить все активные подписки в вашей учетной записи магазина, прежде чем продолжить удаление учетной записи.

Почему вы предлагаете платные опции?

Любые полученные доходы, за вычетом комиссий магазина и налогов, направляются непосредственно на покрытие текущих расходов на работу приложения: серверы, сторонние сервисы, такие как наш поставщик карт Stadia Maps, и дальнейшая разработка. Это позволяет сохранить основные функции бесплатными для всех.