Сигнал бедствия

Что такое сигнал бедствия?

Если во время поездки у вас возникли проблемы, Verified участники могут отправить сигнал бедствия, который отобразится в виде мигающего маркера на карте для всех ближайших райдеров. Сигнал действует 4 часа и может быть продлен. Когда помощь прибудет, вы можете отменить его в любое время.

Это не служба экстренной помощи. Система не связывается с экстренными службами и не может гарантировать ответ. Если вы находитесь в опасности для жизни, позвоните по номеру экстренной помощи страны, в которой вы находитесь: в большинстве стран Европы это 112; в Великобритании и Ирландии — 999; в США и Канаде — 911. Ознакомьтесь с нашим Отказом от ответственности.

Кто может отправить сигнал бедствия?

Отправить сигнал бедствия могут Verified участники. Все райдеры, независимо от уровня членства, видят сигналы бедствия на карте.

Если вы еще не являетесь Verified участником, вы можете обновить статус в Settings в разделе Membership.

Как долго действует сигнал бедствия? Можно ли его продлить?

Сигнал бедствия действует 4 часа. Вы получите уведомление за 30 минут до его истечения, в котором будет предложена возможность продлить его еще на 4 часа прямо из уведомления — без необходимости открывать приложение. Вы также можете продлить его в любое время с помощью баннера в верхней части экрана, пока сигнал активен.

Количество продлений сигнала не ограничено.

Как выглядит сигнал бедствия на карте?

Сигнал бедствия выглядит как мигающий красный маркер с предупреждающим треугольником. Маркер пульсирует, чтобы привлечь внимание.

Если телефон райдера теряет сигнал или приложение приостановлено в фоновом режиме, маркер перестает пульсировать и показывает «Last seen X minutes ago» — это указывает на последнюю известную позицию, а не на местоположение в реальном времени.

Что мне делать, если я вижу сигнал бедствия на карте?

Направляйтесь к райдеру, если можете сделать это безопасно. Маркер показывает его местоположение — если указано «Last seen X minutes ago», считайте это последней известной позицией.

Если вы добрались до райдера и считаете, что ситуация угрожает жизни, позвоните по номеру экстренной помощи страны, в которой вы находитесь: в большинстве стран Европы это 112; в Великобритании и Ирландии — 999; в США и Канаде — 911.

Приложение не координирует действия райдеров. Если вы едете группой и на карте несколько сигналов, разделитесь, чтобы к каждому сигналу кто-то направился.

Могу ли я отменить свой сигнал бедствия?

Да, в любое время. Нажмите Отменить на баннере в верхней части экрана, пока сигнал активен. Если вы закроете и снова откроете приложение, вам будет предложено отменить или сохранить сигнал.

После отмены маркер немедленно удаляется с карты.

Мой сигнал бедствия истек, но я не получил предупреждения.

Приложение отправляет уведомление за 30 минут до истечения сигнала. Если ваш телефон находится в режиме «Не беспокоить», в режиме энергосбережения или уведомления для Moto Club Hub отключены, вы можете его не получить. Чтобы этого избежать, держите уведомления приложения включенными, пока сигнал активен. Если сигнал истек, вы можете немедленно отправить новый.

Будет ли сигнал бедствия обновлять мое местоположение?

Да, пока ваш телефон имеет сигнал GPS и приложение работает в фоновом режиме. В iOS система может время от времени приостанавливать определение местоположения в фоновом режиме при низком заряде батареи. Для максимальной надежности держите экран включенным или периодически открывайте приложение. Если сигнал истек или перестал обновляться, вы можете немедленно отправить новый.

Отправка сигнала бедствия не уведомляет экстренные службы. Если вы находитесь в опасности для жизни, позвоните по номеру экстренной помощи страны, в которой вы находитесь.

Маркер бедствия показывает «Last seen X minutes ago». Что это значит?

Маркер обновляется в соответствии с текущим положением райдера каждые несколько минут. Если телефон райдера теряет сигнал, разряжается или приложение приостановлено в фоновом режиме, обновления прекращаются. Маркер остается на карте в последней известной позиции и показывает, как давно он обновлялся. Считайте это последним известным местоположением райдера — с тех пор он мог переместиться.

Если вы добрались до райдера и считаете, что ситуация угрожает жизни, позвоните по номеру экстренной помощи страны, в которой вы находитесь: в большинстве стран Европы это 112; в Великобритании и Ирландии — 999; в США и Канаде — 911.

Что если я вижу на карте более одного сигнала бедствия?

Постарайтесь помочь райдеру, который находится ближе всего к вам. Если вы едете группой, разделитесь, чтобы к каждому сигналу кто-то направился. Приложение не координирует ответы — каждый действует самостоятельно.

Если вы добрались до райдера и считаете, что ситуация угрожает жизни, позвоните по номеру экстренной помощи страны, в которой вы находитесь.

Есть предложения по функции сигнала бедствия?

Мы будем рады их услышать. Напишите нам на motoclubhub@mod72.com со своими отзывами или идеями.