Сигнал бедствия

Что такое сигнал бедствия?

Если вам нужна помощь во время поездки, подтвержденные участники могут отправить сигнал бедствия. Он отображает на карте мигающий маркер, который видят находящиеся поблизости мотоциклисты.

Длительность: 4 часа, с возможностью продления. Когда приходит помощь: вы можете отменить сигнал в любое время.

В экстренной ситуации

Сначала позвоните в службу спасения. Сигнал бедствия не связывается со службой спасения и не гарантирует, что кто-то отреагирует.

Позвоните по номеру 112 в большинстве стран Европы, 999 в Великобритании и Ирландии или 911 в Соединенных Штатах и Канаде. Подробности см. в нашем Отказе от ответственности.

Кто может отправить сигнал бедствия?

Отправлять сигнал: только подтвержденные участники. Видеть сигналы: все мотоциклисты, независимо от уровня членства.

Вы еще не подтвержденный участник? Вы можете обновить свой статус в разделе Настройки, подраздел Членство.

Как долго действует сигнал бедствия? Могу ли я продлить его действие?

Длительность: 4 часа. Вы можете продлить его столько раз, сколько необходимо, чтобы он никогда не заканчивался.

Есть два способа продлить действие:

• Из уведомления: мы напомним вам за 30 минут до истечения срока действия, чтобы вы могли добавить еще 4 часа, не открывая приложение.

• Из баннера: пока ваш сигнал активен, нажмите на баннер в верхней части экрана, чтобы открыть экран Сигнал бедствия, затем нажмите кнопку Продлить на 4 часа.

Как выглядит сигнал бедствия на карте?

Сигнал бедствия отображается в виде мигающего красного маркера с предупреждающим треугольником, который пульсирует, чтобы выделяться среди других маркеров на карте.

Маркер также показывает, насколько актуальна информация о местоположении мотоциклиста:

• Пульсирует: местоположение отображается в режиме реального времени и обновляется.
• «В последний раз было видно X минут назад»: телефон потерял сигнал или приложение работает в фоновом режиме, поэтому это его последнее известное местоположение, а не текущее.

Что мне делать, если я увижу сигнал бедствия на карте?

Нажмите на маркер, чтобы увидеть сообщение и местоположение мотоциклиста. Вы можете открыть Apple Maps, Google Maps или Waze прямо оттуда, чтобы проложить маршрут к нему.

Затем:

• Если это безопасно, направляйтесь к нему. Если на маркере отображается надпись «В последний раз было видно X минут назад», рассматривайте это как его последнее известное местоположение.
• Едете в группе? Приложение не координирует действия, поэтому, если есть несколько сигналов, разделитесь и убедитесь, что к каждому направляется кто-то.
• Если ситуация угрожает жизни, когда вы доберетесь до него, позвоните в службу спасения: 112 в большинстве стран Европы, 999 в Великобритании и Ирландии или 911 в Соединенных Штатах и Канаде.

Могу ли я отменить свой сигнал бедствия?

Да, в любое время. Нажмите на баннер в верхней части экрана, чтобы открыть экран Сигнал бедствия, затем нажмите кнопку Отменить сигнал. Маркер немедленно исчезнет с карты.

Если вы закроете и снова откроете приложение, когда сигнал активен, вам будет предложено сохранить или отменить его.

Почему я не получил предупреждение перед истечением срока действия моего сигнала?

Мы отправляем уведомление за 30 минут до истечения срока действия вашего сигнала. Если вы его не получили, скорее всего, уведомления были заблокированы. Возможные причины:

• Включен режим «Не беспокоить».
• Телефон находится в режиме энергосбережения.
• Уведомления отключены для MotoClubHub.

Включите уведомления для приложения, пока сигнал активен, чтобы получить напоминание. Если срок действия сигнала уже истек, вы можете отправить новый сигнал немедленно.

Будет ли сигнал бедствия продолжать обновлять мое местоположение?

Да, если на вашем телефоне есть сигнал GPS и приложение работает в фоновом режиме.

iOS может время от времени приостанавливать определение местоположения в фоновом режиме для экономии заряда батареи. Чтобы ваше местоположение обновлялось как можно чаще:

• Держите экран включенным.
• Периодически открывайте приложение.

Если сигнал истечет или перестанет обновляться, вы можете немедленно отправить новый сигнал.

Помните: сигнал бедствия не связывается со службами экстренной помощи. В опасной для жизни ситуации позвоните по местному номеру службы экстренной помощи. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

На маркере бедствия отображается надпись «В последний раз было видно X минут назад». Что это значит?

Обычно маркер обновляется с текущим местоположением мотоциклиста каждые несколько минут. Когда отображается надпись «В последний раз было видно X минут назад», это означает, что обновления прекратились, обычно потому, что телефон мотоциклиста:

• потерял сигнал,
• разрядился или
• приостановил работу приложения в фоновом режиме.

Маркер остается в последнем известном местоположении и показывает, как давно оно было обновлено. Рассматривайте это как местоположение мотоциклиста в тот момент, а не его текущее местоположение, так как он мог переместиться с тех пор.

Если ситуация представляет угрозу для жизни, когда вы доберетесь до мотоциклиста, позвоните по местному номеру службы экстренной помощи.

Что делать, если я вижу на карте несколько сигналов бедствия?

Сначала помогите мотоциклисту, который находится ближе всего к вам. Приложение не координирует действия, поэтому каждый действует независимо.

Если вы едете в группе, разделитесь, чтобы к каждому сигналу направлялся кто-то один.

Если ситуация представляет угрозу для жизни, когда вы доберетесь до мотоциклиста, позвоните по местному номеру службы экстренной помощи.