Preços e Assinaturas

O MotoClubHub é gratuito?

Sim. Os recursos principais são totalmente gratuitos: navegar e criar encontros públicos, personalizar seu perfil, conectar-se com amigos, descobrir rotas, armazenar informações de uma moto e um documento de identificação, salvar um local de estacionamento e criar até 3 rotas públicas (Spins). Os recursos principais sempre permanecerão gratuitos.

O que é a assinatura de Suporte?

Suporte (€4,99/ano) é uma assinatura opcional para motociclistas que desejam mais recursos em seu perfil. Ela adiciona:

• Alterar o nome de usuário @username
• Armazenar até 3 motos e 3 documentos de identificação
• Salvar até 3 locais de estacionamento
• Criar até 6 rotas (Spins), públicas ou privadas
• Definir uma foto de capa personalizada para o perfil
• Compartilhar sua localização em tempo real nos encontros
• Denunciar uma moto como roubada, para que outros motociclistas possam ficar atentos
• Um selo de estrela ⭐ no seu perfil

Ela não inclui os Slots para Empresas, que são um complemento separado.

O que é a assinatura Verificada?

Verificada (€9,99/ano) inclui tudo o que a assinatura de Suporte oferece, além de:

• Enviar um sinal de socorro no mapa
• Armazenar até 10 motos e 10 documentos de identificação
• Até 10 locais de estacionamento salvos
• Até 10 rotas (Spins)
• Um selo Verificada ✓ no seu perfil

Assim como a assinatura de Suporte, ela não inclui os Slots para Empresas.

Posso fazer um upgrade da assinatura de Suporte para a Verificada?

Sim. Você pode fazer um upgrade a qualquer momento em Configurações → Assinatura no aplicativo. A App Store ou o Google Play cobrará a diferença, proporcionalmente ao período restante da sua assinatura atual.

Como posso comprar uma assinatura?

Todas as assinaturas são compradas diretamente no aplicativo, através da App Store (iOS) ou do Google Play (Android). Não há uma opção de compra na web. Vá para Configurações → Assinatura ou toque em Escolha seu plano no aplicativo para ver as opções atuais.

Existe um período de teste gratuito?

Atualmente, não há um período de teste gratuito para nenhuma assinatura.

Os preços são os mesmos em todos os países?

Os preços variam de acordo com o país, devido à moeda local, impostos e preços regionais das lojas. Os preços mostrados nesta página são para a República da Irlanda, em euros. O preço local é exibido no aplicativo antes de você se inscrever.

O que são os Slots para Empresas?

Slots para Empresas é um complemento anual separado que permite criar e gerenciar clubes, escolas de motociclismo e empresas no aplicativo. Ele está disponível em três níveis:

• 1 slot (€4,99/ano)
• 3 slots (€9,99/ano)
• 10 slots (€19,99/ano)

Preciso de uma assinatura para comprar Slots para Empresas?

Sim. Uma assinatura Verificada ativa é necessária para comprar e manter os Slots para Empresas ativos. Usuários com assinaturas gratuitas ou de Suporte não podem ter Slots para Empresas. Se você não tiver a assinatura Verificada, o aplicativo irá guiá-lo através do processo de upgrade antes de mostrar as opções dos Slots para Empresas.

Qual é a diferença entre Suporte e Verificada para proprietários de empresas?

Os Slots para Empresas exigem uma assinatura Verificada. A assinatura de Suporte não concede acesso aos Slots para Empresas: para criar ou reivindicar clubes, escolas de motociclismo ou empresas, você deve ter a assinatura Verificada e, em seguida, adicionar o nível de slot necessário separadamente.

Posso fazer um upgrade do meu nível de Slots para Empresas?

Sim. Você pode fazer um upgrade a qualquer momento no aplicativo (por exemplo, de 1 slot para 3 slots ou de 3 para 10). A App Store ou o Google Play processa a cobrança do upgrade dentro da assinatura.

Posso fazer um downgrade do meu nível de Slots para Empresas?

Você pode fazer um downgrade apenas se o número de locais que você gerencia atualmente não exceder a capacidade do nível inferior. Por exemplo, para fazer um downgrade de 3 slots para 1 slot, você deve ter apenas 1 clube, empresa ou escola de motociclismo ativa. Se você tiver mais, o aplicativo pedirá que você remova alguns primeiro. Os downgrades entram em vigor na próxima data de renovação.

O que acontece quando eu atingir a capacidade máxima de slots?

Se todos os seus slots estiverem em uso e você tentar criar outro local, o aplicativo mostrará uma opção de upgrade. Se você já estiver no nível de 10 slots (o máximo), não será possível criar mais locais.

O que acontece com meus slots de Negócios se minha assinatura expirar?

Se sua assinatura expirar ou for cancelada, seus slots de Negócios não serão suspensos imediatamente. Você tem um período de carência de 7 dias para renovar. Se você não renovar dentro de 7 dias, seus slots serão suspensos: seus clubes, empresas e escolas de motociclismo se tornarão inativos. Sua assinatura de slot continuará a ser cobrada durante este período. Assim que você renovar sua assinatura, seus slots serão reativados automaticamente. Você será notificado no dia 0 e novamente no dia 7.

O que acontece se eu cancelar a renovação automática dos meus slots de Negócios?

Seus slots permanecerão totalmente ativos até o final do período pago. Na data de expiração, eles entrarão em um período de carência antes de se tornarem inativos. Este é o processo padrão de cancelamento, sem suspensão imediata.

Como funciona a cobrança?

A assinatura (de Suporte ou Verificada) e os slots de Negócios são duas assinaturas anuais totalmente separadas com renovação automática, cada uma cobrada através da App Store ou Google Play. Elas são renovadas independentemente em suas próprias datas de aniversário a cada ano, até que você as cancele. Ambas são exibidas em Configurações → Assinatura.

Por que minha assinatura e meus slots de Negócios têm datas de renovação diferentes?

Porque cada assinatura é cobrada a partir da data em que você a adquiriu. Sua assinatura é renovada no aniversário de sua primeira compra como Suporte ou Verificado; os slots de Negócios são renovados no aniversário da data em que você os comprou.

E se um pagamento falhar?

A App Store ou Google Play tentará automaticamente o pagamento novamente por vários dias. Durante este período de tentativas, sua assinatura permanecerá ativa, sem suspensão imediata. Se a tentativa final falhar e a assinatura expirar, ela seguirá o processo padrão de expiração.

E se eu solicitar um reembolso?

Os reembolsos são tratados inteiramente pela App Store ou Google Play, e não pela MotoClubHub. Um reembolso suspende o acesso imediatamente, sem período de carência, o que é diferente do cancelamento (onde você mantém o acesso até o final do período). Um reembolso em sua assinatura suspende todos os benefícios da assinatura e seus slots de Negócios imediatamente. Um reembolso nos slots de Negócios suspende seus clubes, empresas e escolas de motociclismo imediatamente, mas mantém sua assinatura intacta. Você verá um aviso sobre isso em Configurações → Assinatura antes de solicitar.

Como cancelar ou gerenciar minhas assinaturas?

Você pode gerenciar ou cancelar qualquer uma das assinaturas a qualquer momento em Configurações → Assinatura no aplicativo, ou diretamente nas configurações da sua conta na App Store ou Google Play. Cancelar mantém seu acesso até o final do período pago atual.

Como restaurar uma compra?

Se você reinstalar o aplicativo ou fizer login em um novo dispositivo, use a opção Restaurar Compras na tela de assinatura para recuperar quaisquer assinaturas ativas vinculadas à sua conta da loja.

O que acontece com minhas assinaturas se eu excluir minha conta?

Excluir sua conta MotoClubHub não cancela as assinaturas pagas. Elas são gerenciadas pela App Store ou Google Play e continuarão a ser cobradas até que você as cancele lá. Por esse motivo, o aplicativo solicita que você cancele quaisquer assinaturas ativas em sua conta da loja antes de prosseguir com a exclusão da conta.

Por que vocês oferecem opções pagas?

Qualquer receita recebida, após as taxas da loja e impostos, é destinada diretamente aos custos contínuos de operação do aplicativo: servidores, serviços de terceiros, como nosso provedor de mapas Stadia Maps, e desenvolvimento contínuo. Isso mantém os recursos principais gratuitos para todos.