Sinal de Socorro

O que é o sinal de socorro?

Se você precisar de ajuda durante um passeio, os membros verificados podem enviar um sinal de socorro. Ele coloca um marcador piscante e ativo no mapa para os motociclistas próximos.

Duração: 4 horas, com a opção de estender. Quando a ajuda chegar: você pode cancelar o sinal a qualquer momento.

Em caso de emergência

Ligue primeiro para os serviços de emergência. Um sinal de socorro não entra em contato com os serviços de emergência e não pode garantir que alguém responderá.

Ligue para 112 na maior parte da Europa, 999 no Reino Unido e na Irlanda ou 911 nos Estados Unidos e no Canadá. Consulte nossa Política de Isenção de Responsabilidade.

Quem pode enviar um sinal de socorro?

Enviar um sinal: Apenas membros verificados. Ver sinais: Todos os motociclistas, em qualquer nível de associação.

Ainda não é um membro verificado? Você pode fazer o upgrade em Configurações, em Associação.

Quanto tempo dura um sinal de socorro? Posso estendê-lo?

Duração: 4 horas. Você pode estendê-lo quantas vezes precisar, para que nunca precise acabar.

Existem duas maneiras de estender:

• A partir da notificação: lembramos você 30 minutos antes de expirar, para que você possa adicionar mais 4 horas sem abrir o aplicativo.

• A partir da faixa: enquanto seu sinal estiver ativo, toque na faixa na parte superior da tela para abrir a tela de Sinal de Socorro e, em seguida, toque em Estender por 4 horas.

Como é um sinal de socorro no mapa?

Um sinal de socorro aparece como um marcador vermelho piscante com um triângulo de aviso que pulsa para se destacar dos outros marcadores no mapa.

O marcador também mostra o quão atual é a localização do motociclista:

• Pulsando: a localização está ativa e sendo atualizada.
• "Visto pela última vez há X minutos": o telefone perdeu o sinal ou o aplicativo está em segundo plano, portanto, esta é a última posição conhecida, não uma localização ativa.

O que devo fazer se vir um sinal de socorro no mapa?

Toque no marcador para ver a mensagem e a localização do motociclista. Você pode abrir o Apple Maps, Google Maps ou Waze diretamente para navegar até ele.

Em seguida:

• Dirija-se a ele se for seguro fazê-lo. Se o marcador mostrar "Visto pela última vez há X minutos", trate isso como a última posição conhecida.
• Andando em grupo? O aplicativo não coordena as respostas, portanto, se houver vários sinais, divida-se e certifique-se de que cada um tenha alguém se dirigindo a ele.
• Se a situação for com risco de vida, ligue para os serviços de emergência quando chegar até ele: 112 na maior parte da Europa, 999 no Reino Unido e na Irlanda ou 911 nos Estados Unidos e no Canadá.

Posso cancelar meu sinal de socorro?

Sim, a qualquer momento. Toque na faixa na parte superior da tela para abrir a tela de Sinal de Socorro e, em seguida, toque em Cancelar sinal. O marcador desaparece imediatamente do mapa.

Se você fechar e reabrir o aplicativo enquanto um sinal estiver ativo, será solicitado que você mantenha ou cancele o sinal.

Por que não recebi um aviso antes do meu sinal expirar?

Enviamos uma notificação 30 minutos antes do seu sinal expirar. Se não chegou, as notificações provavelmente foram bloqueadas. Causas comuns:

• Não perturbe estava ativado.
• Seu telefone estava no modo de baixo consumo.
• As notificações estão desativadas para o MotoClubHub.

Mantenha as notificações ativadas para o aplicativo enquanto um sinal estiver ativo, para que o lembrete seja recebido. Se um sinal já tiver expirado, você pode enviar um novo imediatamente.

O sinal de socorro continuará atualizando minha localização?

Sim, desde que seu telefone tenha um sinal de GPS e o aplicativo esteja rodando em segundo plano.

O iOS pode pausar ocasionalmente a localização em segundo plano para economizar bateria. Para manter sua localização o mais atualizada possível:

• Mantenha a tela ligada.
• Abra o aplicativo de tempos em tempos.

Se o seu sinal expirar ou parar de ser atualizado, você pode enviar um novo imediatamente.

Lembre-se: um sinal de socorro não entra em contato com os serviços de emergência. Em uma situação que ameaça a vida, ligue para o número de emergência local. Consulte nossa Política de Isenção de Responsabilidade.

Um marcador de socorro mostra "Visto pela última vez há X minutos". O que isso significa?

Normalmente, o marcador é atualizado com a posição em tempo real do motociclista a cada poucos minutos. Quando mostra "Visto pela última vez há X minutos", essas atualizações pararam, geralmente porque o telefone do motociclista:

• perdeu o sinal,
• ficou sem bateria ou
• suspendeu o aplicativo em segundo plano.

O marcador permanece na última posição conhecida e informa há quanto tempo foi atualizado. Considere-o como o local onde ele estava naquele momento, e não onde está agora, pois ele pode ter se movido desde então.

Se a situação for de risco de vida quando você encontrá-lo, ligue para o número de emergência local.

E se eu vir mais de um sinal de socorro no mapa?

Ajude o motociclista mais próximo primeiro. O aplicativo não coordena as respostas, então cada pessoa age de forma independente.

Se você estiver andando em grupo, divida-se para que cada sinal tenha alguém se dirigindo a ele.

Se uma situação for de risco de vida quando você encontrar um motociclista, ligue para o número de emergência local.