Cennik i Subskrypcje

Czy MotoClubHub jest darmowy?

Tak. Podstawowe funkcje są całkowicie darmowe: przeglądanie i tworzenie publicznych spotkań, dostosowywanie profilu, łączenie się z przyjaciółmi, odkrywanie tras, przechowywanie informacji o motocyklu i dowodzie tożsamości, zapisywanie miejsca parkingowego oraz tworzenie do 3 publicznych tras (Spins). Podstawowe funkcje zawsze pozostaną darmowe.

Czym jest subskrypcja Supporter?

Supporter (€4,99/rok) to opcjonalna członkostwo dla motocyklistów, którzy chcą więcej możliwości w swoim profilu. Dodaje ona:

• Możliwość zmiany nazwy użytkownika @username
• Przechowywanie informacji o do 3 motocyklach i 3 dowodach tożsamości
• Zapisywanie do 3 miejsc parkingowych
• Tworzenie do 6 tras (Spins), publicznych lub prywatnych
• Ustawienie niestandardowego zdjęcia profilowego
• Udostępnianie aktualnej lokalizacji podczas spotkań
• Możliwość zgłoszenia kradzieży motocykla, aby inni użytkownicy mogli na niego uważać
• Oznaczenie gwiazdką ⭐ w profilu

Nie obejmuje ona Business Slots, które są osobnym dodatkiem.

Czym jest subskrypcja Verified?

Verified (€9,99/rok) obejmuje wszystko, co oferuje Supporter, a dodatkowo:

• Wysyłanie sygnału alarmowego na mapie
• Przechowywanie informacji o do 10 motocyklach i 10 dowodach tożsamości
• Do 10 zapisanych miejsc parkingowych
• Do 10 tras (Spins)
• Oznaczenie znaczkiem Verified ✓ w profilu

Podobnie jak Supporter, nie obejmuje ona Business Slots.

Czy mogę przejść z subskrypcji Supporter na Verified?

Tak. Możesz to zrobić w dowolnym momencie w Ustawieniach → Subskrypcja w aplikacji. App Store lub Google Play obciąży Cię różnicą, proporcjonalnie do pozostałego okresu aktualnej subskrypcji.

Jak mogę kupić subskrypcję?

Wszystkie subskrypcje są kupowane bezpośrednio w aplikacji za pośrednictwem App Store (iOS) lub Google Play (Android). Nie ma możliwości zakupu przez stronę internetową. Przejdź do Ustawień → Subskrypcja lub naciśnij Wybierz swój plan w aplikacji, aby zobaczyć aktualne opcje.

Czy jest dostępna wersja próbna?

Obecnie nie ma dostępnej wersji próbnej dla żadnej subskrypcji.

Czy ceny są takie same we wszystkich krajach?

Ceny różnią się w zależności od kraju ze względu na lokalną walutę, podatki i regionalne ceny w sklepach. Ceny podane na tej stronie dotyczą Irlandii w euro. Lokalna cena jest wyświetlana w aplikacji przed subskrypcją.

Czym są Business Slots?

Business Slots to osobny, roczny dodatek, który umożliwia tworzenie i zarządzanie klubami, szkołami motocyklowymi i firmami w aplikacji. Dostępne są trzy poziomy:

• 1 slot (€4,99/rok)
• 3 sloty (€9,99/rok)
• 10 slotów (€19,99/rok)

Czy potrzebuję członkostwa, aby kupić Business Slots?

Tak. Aktywne członkostwo Verified jest wymagane do zakupu i utrzymania aktywnych Business Slots. Użytkownicy z darmowym członkostwem lub Supporter nie mogą posiadać Business Slots. Jeśli nie masz Verified, aplikacja poprowadzi Cię przez proces aktualizacji przed wyświetleniem opcji Business Slots.

Jaka jest różnica między Supporter a Verified dla właścicieli firm?

Business Slots wymagają członkostwa Verified. Supporter nie daje dostępu do Business Slots: aby tworzyć lub zarządzać klubami, szkołami motocyklowymi lub firmami, musisz mieć Verified, a następnie oddzielnie dodać odpowiedni poziom slotów.

Czy mogę zaktualizować swój poziom Business Slots?

Tak. Możesz to zrobić w dowolnym momencie w aplikacji (na przykład z 1 slotu na 3, lub z 3 na 10). App Store lub Google Play obsługuje płatności za aktualizację w ramach subskrypcji.

Czy mogę obniżyć poziom Business Slots?

Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy liczba zarządzanych przez Ciebie obiektów nie przekracza limitu niższego poziomu. Na przykład, aby obniżyć poziom z 3 slotów do 1, musisz mieć tylko 1 aktywny klub, firmę lub szkołę motocyklową. Jeśli masz więcej, aplikacja poprosi Cię o usunięcie niektórych z nich. Obniżenie poziomu wchodzi w życie w następnej dacie odnowienia subskrypcji.

Co się stanie, gdy osiągnę limit slotów?

Jeśli wszystkie Twoje sloty są zajęte i spróbujesz utworzyć kolejny obiekt, aplikacja wyświetli opcję aktualizacji. Jeśli masz już 10 slotów (maksymalna liczba), nie można utworzyć kolejnych obiektów.

Co się stanie z moimi płatnymi funkcjami, jeśli moja subskrypcja wygaśnie?

Jeśli Twoja subskrypcja wygaśnie lub zostanie anulowana, płatne funkcje nie zostaną natychmiast dezaktywowane. Masz 7-dniowy okres karencji na odnowienie subskrypcji. Jeśli nie odnowisz subskrypcji w ciągu 7 dni, płatne funkcje zostaną dezaktywowane: Twoje kluby, firmy i szkoły motocyklowe staną się nieaktywne. Twoja subskrypcja będzie nadal obciążana w tym okresie. Po odnowieniu subskrypcji płatne funkcje zostaną automatycznie ponownie aktywowane. Otrzymasz powiadomienie w dniu 0 i ponownie w dniu 7.

Co się stanie, jeśli wyłączę automatyczne odnawianie płatnych funkcji?

Twoje płatne funkcje pozostaną w pełni aktywne do końca opłaconego okresu. Po wygaśnięciu subskrypcji nastąpi okres karencji, po którym staną się nieaktywne. Jest to standardowa ścieżka anulowania, bez natychmiastowej dezaktywacji.

Jak działa rozliczenie?

Subskrypcja (Supporter lub Verified) i płatne funkcje to dwie całkowicie oddzielne, roczne subskrypcje z automatycznym odnawianiem, za które płatność jest pobierana przez App Store lub Google Play. Są one odnawiane niezależnie w rocznicę zakupu, aż do momentu anulowania. Obie subskrypcje są wyświetlane w Ustawienia → Subskrypcja.

Dlaczego moja subskrypcja i płatne funkcje mają różne daty odnowienia?

Ponieważ każda subskrypcja jest rozliczana od daty jej zakupu. Twoja subskrypcja jest odnawiana w rocznicę pierwszego zakupu Supporter lub Verified; płatne funkcje są odnawiane w rocznicę ich zakupu.

Co się stanie, jeśli płatność nie powiedzie się?

App Store lub Google Play automatycznie ponowi próbę płatności przez kilka dni. W tym okresie próby, Twoja subskrypcja pozostaje aktywna, bez natychmiastowej dezaktywacji. Jeśli próba ostatecznie nie powiedzie się, a subskrypcja wygaśnie, nastąpi standardowy proces wygasania.

Co się stanie, jeśli złożę wniosek o zwrot pieniędzy?

Zwroty pieniędzy są obsługiwane wyłącznie przez App Store lub Google Play, a nie przez MotoClubHub. Zwrot pieniędzy powoduje natychmiastowe zawieszenie dostępu bez okresu karencji, co różni się od anulowania (gdzie zachowujesz dostęp do końca okresu). Zwrot pieniędzy za subskrypcję powoduje natychmiastowe zawieszenie wszystkich korzyści związanych z subskrypcją i Twoich płatnych funkcji. Zwrot pieniędzy za płatne funkcje powoduje natychmiastowe zawieszenie Twoich klubów, firm i szkół motocyklowych, ale pozostawia Twoją subskrypcję nienaruszoną. Zobaczysz ostrzeżenie na ten temat w Ustawienia → Subskrypcja przed złożeniem wniosku.

Jak anulować lub zarządzać moimi subskrypcjami?

Możesz zarządzać lub anulować dowolną subskrypcję w dowolnym momencie w Ustawienia → Subskrypcja w aplikacji lub bezpośrednio w ustawieniach konta App Store lub Google Play. Anulowanie zachowuje dostęp do końca bieżącego opłaconego okresu.

Jak przywrócić zakup?

Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację lub zalogujesz się na nowym urządzeniu, użyj opcji Przywróć zakupy na ekranie subskrypcji, aby odzyskać wszystkie aktywne subskrypcje powiązane z Twoim kontem w sklepie.

Co się stanie z moimi subskrypcjami, jeśli usunę moje konto? {#co-sie-stanie-z-moimi-subskrypcjami-jesli-usunę-moje-konto}

Usunięcie konta MotoClubHub nie anuluje płatnych subskrypcji. Są one zarządzane przez App Store lub Google Play i będą nadal obciążać Cię opłatami, dopóki nie anulujesz ich tam. Z tego powodu aplikacja prosi o anulowanie wszelkich aktywnych subskrypcji w Twoim koncie w sklepie przed kontynuowaniem usuwania konta.

Dlaczego oferujecie płatne opcje?

Wszelkie przychody, po odjęciu opłat i podatków pobieranych przez sklepy, są przeznaczane bezpośrednio na pokrycie bieżących kosztów związanych z prowadzeniem aplikacji: serwery, usługi firm trzecich, takie jak nasz dostawca map Stadia Maps, oraz dalszy rozwój. Dzięki temu podstawowe funkcje pozostają bezpłatne dla wszystkich.