Nødsignal

Hva er nødsignalet?

Hvis du trenger hjelp under en tur, kan verifiserte medlemmer sende et nødsignal. Det plasserer en levende, blinkende markør på kartet for ryttere i nærheten.

Varighet: 4 timer, med mulighet for å forlenge. Når hjelpen ankommer: du kan avbryte signalet når som helst.

I en nødsituasjon

Ring nødnummeret først. Et nødsignal kontakter ikke nødpersonell og kan ikke garantere at noen vil svare.

Ring 112 i de fleste europeiske land, 999 i Storbritannia og Irland, eller 911 i USA og Canada. Se vår Ansvarsfraskrivelse.

Hvem kan sende et nødsignal?

Send et signal: Kun verifiserte medlemmer. Se signaler: Alle brukere, uavhengig av medlemsnivå.

Er du ikke et verifisert medlem ennå? Du kan oppgradere under Innstillinger, i seksjonen Medlemskap.

Hvor lenge varer et nødsignal? Kan jeg forlenge det?

Varighet: 4 timer. Du kan forlenge den så mange ganger du trenger, slik at den aldri går ut.

Det er to måter å forlenge på:

• Fra varslingen: Vi minner deg 30 minutter før den utløper, slik at du kan legge til ytterligere 4 timer uten å åpne appen.

• Fra banneret: Mens signalet ditt er aktivt, trykker du på banneret øverst på skjermen for å åpne Nødsignalskjermen, og deretter trykker du på Forleng med 4t.

  

Hvordan ser et nødsignal ut på kartet?

Et nødsignal vises som en blinkende rød markør med et varseltrekant som pulserer for å skille seg ut fra de andre markørene på kartet.

Markøren viser også hvor oppdatert rytterens posisjon er:

• Pulserende: Posisjonen er direkte og oppdateres i sanntid.
• «Sist sett for X minutter siden»: Telefonen har mistet signal eller appen kjører i bakgrunnen, så dette er deres siste kjente posisjon, ikke en direkte oppdatert posisjon.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ser et nødsignal på kartet?

Trykk på markøren for å se meldingen og plasseringen til føreren. Du kan åpne Apple Maps, Google Maps eller Waze direkte derfra for å navigere til dem.

Deretter:

• Dra mot dem hvis det er trygt å gjøre det. Hvis markøren viser "Sist sett for X minutter siden", behandle dette som deres siste kjente posisjon.
• Kjører du i en gruppe? Appen koordinerer ikke responsene, så hvis det er flere signaler, del dere opp og sørg for at hver enkelt drar mot et av dem.
• Hvis situasjonen er livstruende, ring nødetatene når du har nådd dem: 112 i de fleste europeiske land, 999 i Storbritannia og Irland, eller 911 i USA og Canada.

Kan jeg avbryte nødsignalet mitt?

Ja, når som helst. Trykk på banneret øverst på skjermen for å åpne nødsignalskjermen, og trykk deretter på Avbryt signal. Markøren forsvinner umiddelbart fra kartet.

Hvis du lukker og åpner appen på nytt mens et signal er aktivt, vil du bli spurt om du vil beholde eller avbryte det.

Hvorfor fikk jeg ikke en varsling før abonnementet mitt utløp?

Vi sender en varsling 30 minutter før signalet ditt utløper. Hvis du ikke mottok det, er det sannsynligvis fordi varslinger ble blokkert. Vanlige årsaker:

• «Ikke forstyrr» var aktivert.
• Telefonen din var i strømsparingsmodus.
• Varsler er deaktivert for MotoClubHub.

Sørg for at varsler er aktivert for appen mens et signal er aktivt, slik at påminnelsen kommer frem. Hvis et signal allerede har utløpt, kan du sende et nytt med en gang.

Vil nødsignalet mitt fortsette å oppdatere posisjonen min?

Ja, så lenge telefonen din har et GPS-signal og appen kjører i bakgrunnen.

iOS kan av og til stoppe posisjonssporing i bakgrunnen for å spare strøm. For å holde posisjonen din så oppdatert som mulig:

• La skjermen være på.
• Åpne appen med jevne mellomrom.

Hvis signalet utløper eller slutter å oppdateres, kan du sende et nytt signal umiddelbart.

Husk: et nødsignal kontakter ikke nødnummer. I en situasjon der liv er i fare, ring ditt lokale nødnummer (112, 999 eller 911). Se vår Ansvarsfraskrivelse.

Hva betyr det når et nødsignal viser «Sist sett for X minutter siden»?

Markøren oppdateres normalt med rytterens sanntidsposisjon hvert få minutt. Når den viser «Sist sett for X minutter siden», betyr det at oppdateringene har stoppet, vanligvis fordi rytterens telefon:

• har mistet signalet,
• har gått tom for batteri, eller
• har satt appen på pause i bakgrunnen.

Markøren forblir på deres siste kjente posisjon og viser hvor lenge siden den ble oppdatert. Behandle dette som stedet de var da, ikke der de er nå, siden de kan ha beveget seg siden.

Hvis situasjonen er livstruende når du kommer frem til dem, ring ditt lokale nødnummer.

Hva gjør jeg hvis jeg ser mer enn ett nødsignal på kartet?

Hjelp først den føreren som er nærmest deg. Appen koordinerer ikke hjelpeinnsatsen, så hver person må handle selvstendig.

Hvis du kjører i en gruppe, del dere opp slik at hver enkelt nødsignal får noen som kjører mot det.

Hvis situasjonen er livstruende når du kommer frem til en annen fører, ring ditt lokale nødnummer.