Prijzen en abonnementen

Is MotoClubHub gratis?

Ja. De belangrijkste functies zijn volledig gratis: bekijk en maak openbare bijeenkomsten, pas je profiel aan, verbind met vrienden, ontdek routes, bewaar een motor en een identiteitsbewijs, sla een parkeerplaats op en maak maximaal 3 openbare routes (Spins). De belangrijkste functies blijven altijd gratis.

Wat is het Supporter-abonnement?

Supporter (€4,99/jaar) is een optioneel lidmaatschap voor rijders die meer uit hun profiel willen halen. Het voegt de volgende functies toe:

• Verander je @gebruikersnaam
• Bewaar maximaal 3 motoren en 3 identiteitsbewijzen
• Sla maximaal 3 parkeerplaatsen op
• Maak maximaal 6 routes (Spins), openbaar of privé
• Stel een aangepaste profielafbeelding in
• Deel je live locatie tijdens bijeenkomsten
• Meld een motor als gestolen, zodat andere rijders erop kunnen letten
• Een sterbadge ⭐ op je profiel

Het bevat geen Business Slots, die een apart add-on zijn.

Wat is het Verified-abonnement?

Verified (€9,99/jaar) bevat alles in Supporter, plus:

• Stuur een noodsignaal op de kaart
• Bewaar maximaal 10 motoren en 10 identiteitsbewijzen
• Tot 10 opgeslagen parkeerplaatsen
• Tot 10 routes (Spins)
• Een Verified badge ✓ op je profiel

Net als bij Supporter zijn Business Slots niet inbegrepen.

Kan ik upgraden van Supporter naar Verified?

Ja. Je kunt op elk moment upgraden via Instellingen → Abonnement in de app. De App Store of Google Play brengt het verschil in rekening, berekend over de resterende periode van je huidige abonnement.

Hoe koop ik een abonnement?

Alle abonnementen worden rechtstreeks in de app gekocht via de App Store (iOS) of Google Play (Android). Er is geen web-afrekenpagina. Ga naar Instellingen → Abonnement of tik op Kies je abonnement in de app om de huidige opties te bekijken.

Is er een gratis proefperiode?

Er is momenteel geen gratis proefperiode voor een van de abonnementen.

Zijn de prijzen in alle landen hetzelfde?

De prijzen variëren per land vanwege de lokale valuta, belastingen en regionale winkelprijzen. De prijzen op deze pagina zijn voor de Republiek Ierland in euro's. Je lokale prijs wordt weergegeven in de app voordat je een abonnement afsluit.

Wat zijn Business Slots?

Business Slots is een apart jaarlijks add-on waarmee je clubs, motorrijscholen en bedrijven in de app kunt maken en beheren. Er zijn drie niveaus:

• 1 slot (€4,99/jaar)
• 3 slots (€9,99/jaar)
• 10 slots (€19,99/jaar)

Heb ik een lidmaatschap nodig om Business Slots te kopen?

Ja. Een actief Verified lidmaatschap is vereist om Business Slots te kopen en actief te houden. Gebruikers met een gratis of Supporter-abonnement kunnen geen Business Slots hebben. Als je geen Verified lid bent, begeleidt de app je eerst bij het upgraden voordat de opties voor Business Slots worden weergegeven.

Wat is het verschil tussen Supporter en Verified voor bedrijfseigenaren?

Business Slots vereisen een Verified lidmaatschap. Supporter geeft geen toegang tot Business Slots: om clubs, motorrijscholen of bedrijven te maken of claimen, moet je Verified zijn en vervolgens het benodigde niveau van slots apart toevoegen.

Kan ik mijn Business Slots-niveau upgraden?

Ja. Je kunt op elk moment in de app upgraden (bijvoorbeeld van 1 slot naar 3 slots, of van 3 naar 10). De App Store of Google Play verwerkt de betaling voor de upgrade binnen het abonnement.

Kan ik mijn Business Slots-niveau downgraden?

Je kunt downgraden als het aantal locaties dat je momenteel beheert niet groter is dan de capaciteit van het lagere niveau. Om bijvoorbeeld te downgraden van 3 slots naar 1 slot, moet je slechts 1 actieve club, bedrijf of motorrijschool hebben. Als je er meer hebt, vraagt de app je om er eerst een paar te verwijderen. Downgrades gaan in op de volgende verlengingsdatum.

Wat gebeurt er als ik mijn slotcapaciteit bereik?

Als al je slots in gebruik zijn en je probeert een nieuwe locatie te maken, wordt er een upgrade-optie weergegeven in de app. Als je al het maximale aantal slots (10) hebt, kunnen er geen nieuwe locaties worden gemaakt.

Wat gebeurt er met mijn Business Slots als mijn lidmaatschap verloopt?

Als uw lidmaatschap verloopt of wordt geannuleerd, worden uw Business Slots niet onmiddellijk opgeschort. U heeft een bedenktermijn van 7 dagen om te verlengen. Als u niet binnen 7 dagen verlengt, worden uw slots opgeschort: uw clubs, bedrijven en motorrijscholen worden inactief. Uw slotabonnement wordt gedurende deze periode gewoon doorbelast. Zodra u uw lidmaatschap verlengt, worden uw slots automatisch opnieuw geactiveerd. U wordt op dag 0 en nogmaals op dag 7 hiervan op de hoogte gesteld.

Wat gebeurt er als ik automatische verlenging van mijn Business Slots opzeg?

Uw slots blijven volledig actief tot het einde van de betaalde periode. Na afloop gaan ze in een bedenktermijn voordat ze inactief worden. Dit is de standaardprocedure voor annulering, zonder onmiddellijke opschorting.

Hoe werkt de facturering?

Lidmaatschap (Supporter of Geverifieerd) en Business Slots zijn twee volledig afzonderlijke jaarabonnementen met automatische verlenging, die elk via de App Store of Google Play worden gefactureerd. Ze worden onafhankelijk van elkaar verlengd op hun eigen verjaardag, elk jaar, totdat u ze annuleert. Beide worden weergegeven in Instellingen → Abonnement.

Waarom hebben mijn lidmaatschap en Business Slots verschillende verlengingsdata?

Omdat elk abonnement wordt gefactureerd vanaf de datum waarop u het heeft aangeschaft. Uw lidmaatschap wordt verlengd op de verjaardag van uw eerste aankoop als Supporter of Geverifieerd lid; Business Slots worden verlengd op de verjaardag van de datum waarop u ze heeft gekocht.

Wat als een betaling mislukt?

De App Store of Google Play zal de betaling automatisch gedurende enkele dagen opnieuw proberen. Tijdens deze periode blijft uw abonnement actief, zonder onmiddellijke opschorting. Als de hernieuwde poging uiteindelijk mislukt en het abonnement verloopt, volgt deze de standaardprocedure voor verloping.

Wat als ik een terugbetaling aanvraag?

Terugbetalingen worden volledig afgehandeld door de App Store of Google Play, niet door MotoClubHub. Een terugbetaling schort de toegang onmiddellijk en zonder bedenktermijn op, wat verschilt van annulering (waarbij u toegang behoudt tot het einde van de periode). Een terugbetaling op uw lidmaatschap schort alle voordelen van het lidmaatschap en uw Business Slots onmiddellijk op. Een terugbetaling op Business Slots schort uw clubs, bedrijven en motorrijscholen onmiddellijk op, maar laat uw lidmaatschap intact. U ziet een waarschuwing hierover in Instellingen → Abonnement voordat u de terugbetaling aanvraagt.

Hoe annuleer of beheer ik mijn abonnementen?

U kunt elk abonnement op elk moment beheren of annuleren in Instellingen → Abonnement in de app, of rechtstreeks in de instellingen van uw App Store- of Google Play-account. Door te annuleren behoudt u toegang tot het einde van de huidige betaalde periode.

Hoe herstel ik een aankoop?

Als u de app opnieuw installeert of inlogt op een nieuw apparaat, gebruikt u Aankopen herstellen op het abonnementsscherm om eventuele actieve abonnementen te herstellen die zijn gekoppeld aan uw winkelaccount.

Wat gebeurt er met mijn abonnementen als ik mijn account verwijder?

Het verwijderen van uw MotoClubHub-account annuleert geen betaalde abonnementen. Deze worden beheerd door de App Store of Google Play en blijven u in rekening brengen totdat u ze daar annuleert. Om deze reden vraagt de app u om eventuele actieve abonnementen in uw winkelaccount te annuleren voordat u doorgaat met het verwijderen van het account.

Waarom biedt u betaalde opties aan?

Alle ontvangen inkomsten, na aftrek van winkelkosten en belastingen, worden direct besteed aan de doorlopende kosten voor het beheren van de app: servers, diensten van derden zoals onze kaartprovider Stadia Maps en voortdurende ontwikkeling. Hierdoor blijven de basisfunctionaliteiten voor iedereen gratis toegankelijk.