Noodsignaal

Wat is een noodsignaal?

Als je tijdens een rit hulp nodig hebt, kunnen geverifieerde leden een noodsignaal verzenden. Dit plaatst een knipperende markering op de kaart, zodat andere rijders in de buurt je kunnen vinden.

Duur: 4 uur, met de mogelijkheid om te verlengen. Wanneer hulp arriveert: je kunt het signaal op elk moment annuleren.

In een noodsituatie

Bel eerst de hulpdiensten. Een noodsignaal neemt geen contact op met de hulpdiensten en kan niet garanderen dat iemand zal reageren.

Bel 112 in de meeste Europese landen, 999 in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, of 911 in de Verenigde Staten en Canada. Zie onze Disclaimer.

Wie kan een noodsignaal verzenden?

Signaal verzenden: Alleen geverifieerde leden. Signalen zien: elke rijder, ongeacht het lidmaatschapstype.

Ben je nog geen geverifieerd lid? Je kunt upgraden in Instellingen, onder Lidmaatschap.

Hoe lang duurt een noodsignaal? Kan ik het verlengen?

Duur: 4 uur. Je kunt het zo vaak verlengen als je wilt, zodat het nooit hoeft te verlopen.

Er zijn twee manieren om te verlengen:

• Via de melding: we herinneren je 30 minuten voordat het verloopt, zodat je nog eens 4 uur kunt toevoegen zonder de app te openen.

• Via de banner: terwijl je signaal actief is, tik je op de banner bovenaan het scherm om je Noodsignaalscherm te openen en tik je vervolgens op Verleng met 4 uur.

  

Hoe ziet een noodsignaal eruit op de kaart?

Een noodsignaal verschijnt als een knipperende rode markering met een waarschuwingsteken die pulserend is, zodat het opvalt ten opzichte van de andere markeringen op de kaart.

De markering geeft ook aan hoe actueel de locatie van de rijder is:

• Pulserend: de locatie wordt live bijgewerkt.
• "Laatst gezien X minuten geleden": de telefoon heeft geen signaal meer of de app staat op de achtergrond, dus dit is hun laatste bekende positie, geen live locatie.

Wat moet ik doen als ik een noodsignaal op de kaart zie?

Tik op de markering om de boodschap en locatie van de rijder te zien. Je kunt rechtstreeks vanuit daar Apple Maps, Google Maps of Waze openen om ernaartoe te navigeren.

Daarna:

• Rijd naar hen toe als dat veilig is. Als de markering "Laatst gezien X minuten geleden" aangeeft, behandel dit dan als hun laatste bekende positie.
• Rijd je in een groep? De app coördineert geen reacties, dus als er meerdere signalen zijn, verdeel je en zorg je ervoor dat iedereen naar een signaal toe rijdt.
• Als de situatie levensbedreigend is, bel dan de hulpdiensten als je ze hebt bereikt: 112 in de meeste Europese landen, 999 in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, of 911 in de Verenigde Staten en Canada.

Kan ik mijn noodsignaal annuleren?

Ja, op elk moment. Tik op de banner bovenaan het scherm om je Noodsignaalscherm te openen en tik vervolgens op Signaal annuleren. De markering verdwijnt onmiddellijk van de kaart.

Als je de app sluit en opnieuw opent terwijl een signaal actief is, wordt je gevraagd of je het wilt behouden of annuleren.

Waarom kreeg ik geen waarschuwing voordat mijn signaal verliep?

We sturen een melding 30 minuten voordat je signaal verloopt. Als deze niet is aangekomen, werden meldingen waarschijnlijk geblokkeerd. Veelvoorkomende oorzaken:

• Niet storen stond aan.
• Je telefoon stond in de energiebesparingsmodus.
• Meldingen zijn uitgeschakeld voor MotoClubHub.

Schakel meldingen in voor de app terwijl een signaal actief is, zodat je de herinnering ontvangt. Als een signaal al is verlopen, kun je direct een nieuw signaal verzenden.

Blijft mijn noodsignaal mijn locatie doorlopend bijwerken?

Ja, zolang uw telefoon een GPS-signaal heeft en de app op de achtergrond actief is.

iOS kan af en toe het bijwerken van de locatie op de achtergrond pauzeren om energie te besparen. Om uw locatie zo actueel mogelijk te houden:

• Houd uw scherm aan.
• Open de app af en toe.

Als uw signaal verloopt of stopt met bijwerken, kunt u direct een nieuw signaal verzenden.

Let op: een noodsignaal neemt geen contact op met de hulpdiensten. In een levensbedreigende situatie, bel het lokale noodnummer. Zie onze Disclaimer.

Een noodmarkering geeft aan "Laatst gezien X minuten geleden". Wat betekent dat?

De markering wordt normaal gesproken elke paar minuten bijgewerkt met de actuele positie van de motorrijder. Wanneer er "Laatst gezien X minuten geleden" wordt weergegeven, betekent dit dat de updates zijn gestopt, meestal omdat de telefoon van de motorrijder:

• het signaal is verloren,
• de batterij leeg is, of
• de app op de achtergrond is gepauzeerd.

De markering blijft staan op hun laatst bekende positie en geeft aan hoe lang geleden deze voor het laatst is bijgewerkt. Behandel dit als de plek waar ze toen waren, niet waar ze nu zijn, omdat ze sindsdien mogelijk verplaatst zijn.

Als de situatie levensbedreigend is wanneer u hen bereikt, bel het lokale noodnummer.

Wat als ik meer dan één noodsignaal op de kaart zie?

Help eerst de motorrijder die het dichtst bij u is. De app coördineert geen reacties, dus elke persoon handelt onafhankelijk.

Als u in een groep rijdt, verdeel u zodat er iemand naar elk signaal toe kan gaan.

Als een situatie levensbedreigend is wanneer u een motorrijder bereikt, bel het lokale noodnummer.