Noodsignaal

Wat is het noodsignaal?

Als u tijdens een rit hulp nodig heeft, kunnen geverifieerde leden een noodsignaal verzenden. Dit plaatst een live, knipperende markering op de kaart voor nabijgelegen rijders.

Duur: 4 uur, met de mogelijkheid om dit te verlengen. Wanneer hulp arriveert: u kunt het signaal op elk moment annuleren.

In geval van nood

Bel eerst de hulpdiensten. Een noodsignaal neemt geen contact op met de hulpdiensten en kan niet garanderen dat iemand zal reageren.

Bel 112 in de meeste Europese landen, 999 in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, of 911 in de Verenigde Staten en Canada. Zie onze Disclaimer.

Wie kan een noodsignaal verzenden?

Een signaal verzenden: Alleen voor geverifieerde leden. Signalen bekijken: elke motorrijder, ongeacht het gekozen lidmaatschap.

Nog geen geverifieerd lid? U kunt uw lidmaatschap upgraden in Instellingen, onder Lidmaatschap.

Hoe lang duurt een noodsignaal? Kan ik de duur ervan verlengen?

Duur: 4 uur. U kunt de duur zo vaak verlengen als nodig is, zodat deze nooit verloopt.

Er zijn twee manieren om de duur te verlengen:

• Via de melding: we herinneren u 30 minuten voordat de tijd verloopt, zodat u nog eens 4 uur kunt toevoegen zonder de app te openen.

• Via de banner: terwijl uw signaal actief is, tikt u op de banner bovenaan het scherm om het scherm Noodsignaal te openen en vervolgens op Verleng met 4u.

Hoe ziet een noodsignaal eruit op de kaart?

Een noodsignaal wordt weergegeven als een knipperende rode markering met een waarschuwingsdriehoek die pulserend is, zodat het opvalt ten opzichte van de andere markeringen op de kaart.

De markering geeft ook aan hoe actueel de locatie van de motorrijder is:

• Pulsert: de locatie wordt in real-time bijgewerkt.
• "Laatst gezien X minuten geleden": de telefoon heeft geen signaal meer of de app draait op de achtergrond, dus dit is hun laatste bekende positie en geen actuele locatie.

Wat moet ik doen als ik een noodsignaal op de kaart zie?

Tik op het marker-icoon om de boodschap en locatie van de motorrijder te zien. Je kunt vanuit daar direct Apple Maps, Google Maps of Waze openen om ernaartoe te navigeren.

Vervolgens:

• Ga naar hen toe als dat veilig is. Als op de marker staat "Laatst gezien X minuten geleden", beschouw dat dan als hun laatste bekende locatie.
• Rijd je in een groep? De app coördineert geen reacties, dus als er meerdere signalen zijn, verdeel je en zorg ervoor dat iemand naar elk signaal toe rijdt.
• Als de situatie levensbedreigend is, bel dan de hulpdiensten zodra je hen hebt bereikt: 112 in het grootste deel van Europa, 999 in het Verenigd Koninkrijk en Ierland, of 911 in de Verenigde Staten en Canada.

Kan ik mijn noodsignaal annuleren?

Ja, op elk moment. Tik op de banner bovenaan het scherm om uw noodsignaalscherm te openen en tik vervolgens op Signaal annuleren. Het markerpunt verdwijnt direct van de kaart.

Als u de app sluit en opnieuw opent terwijl een signaal actief is, wordt u gevraagd of u het wilt behouden of annuleren.

Waarom heb ik geen waarschuwing ontvangen voordat mijn abonnement afliep?

We sturen een melding 30 minuten voordat uw signaal verloopt. Als u deze niet heeft ontvangen, zijn meldingen waarschijnlijk geblokkeerd. Mogelijke oorzaken:

• De functie Niet storen was ingeschakeld.
• Uw telefoon stond in de energiebesparingsmodus.
• Meldingen zijn uitgeschakeld voor MotoClubHub.

Zorg ervoor dat meldingen ingeschakeld blijven voor de app terwijl een signaal actief is, zodat de herinnering wordt ontvangen. Als een signaal al is verlopen, kunt u direct een nieuw signaal verzenden.

Blijft mijn noodsignaal mijn locatie doorgeven?

Ja, zolang uw telefoon een GPS-signaal heeft en de app op de achtergrond draait.

iOS kan af en toe de locatiebepaling op de achtergrond pauzeren om energie te besparen. Om uw locatie zo actueel mogelijk te houden:

• Houd uw scherm aan.
• Open de app af en toe.

Als uw signaal verloopt of stopt met updaten, kunt u direct een nieuw signaal verzenden.

Vergeet niet: een noodsignaal neemt geen contact op met de hulpdiensten. In een levensbedreigende situatie, bel uw lokale noodnummer (112, 999 of 911). Zie onze Disclaimer.

Een noodsignaal geeft aan: "Voor het laatst gezien X minuten geleden." Wat betekent dat?

De marker wordt normaal gesproken elke paar minuten bijgewerkt met de actuele positie van de motorrijder. Wanneer er "Laatst gezien X minuten geleden" wordt weergegeven, betekent dit dat de updates zijn gestopt, meestal omdat de telefoon van de motorrijder:

• geen signaal meer heeft,
• een lege batterij heeft, of
• de app op de achtergrond heeft gepauzeerd.

De marker blijft op hun laatst bekende positie staan en geeft aan hoe lang geleden deze voor het laatst is bijgewerkt. Beschouw dit als de plek waar ze toen waren, niet waar ze nu zijn, omdat ze sindsdien mogelijk verplaatst zijn.

Als de situatie levensbedreigend is wanneer u hen bereikt, bel dan het lokale noodnummer.

Wat als ik meer dan één noodsignaal op de kaart zie?

Help eerst de motorrijder die zich het dichtst bij u bevindt. De app coördineert geen hulpverlening, dus elke persoon handelt onafhankelijk.

Als u in een groep rijdt, verdeel de groep dan zodat er bij elk signaal iemand naartoe kan gaan.

Als u aankomt bij een motorrijder en de situatie levensbedreigend is, bel dan het lokale noodnummer.