긴급 신호

긴급 신호란 무엇인가요?

라이딩 중 도움이 필요한 경우, 인증된 회원은 긴급 신호를 보낼 수 있습니다. 이 기능은 주변 라이더에게 현재 위치를 표시하는 깜박이는 마커를 지도에 표시합니다.

지속 시간: 4시간, 필요에 따라 연장 가능. 도움이 도착하면: 언제든지 신호를 취소할 수 있습니다.

긴급 상황 발생 시

먼저 응급 서비스에 전화하세요. 긴급 신호는 응급 서비스에 연결되지 않으며, 누군가가 응답할 것이라는 보장을 제공하지 않습니다.

대부분의 유럽에서는 112, 영국과 아일랜드에서는 999, 미국과 캐나다에서는 911로 전화하세요. 면책 조항을 참조하십시오.

누가 긴급 신호를 보낼 수 있나요?

신호 보내기: 인증된 회원만 가능. 신호 보기: 모든 라이더, 모든 멤버십 등급.

아직 인증된 회원이 아니신가요? 설정의 멤버십에서 업그레이드할 수 있습니다.

긴급 신호는 얼마나 오래 지속되나요? 연장할 수 있나요?

지속 시간: 4시간. 필요한 만큼 여러 번 연장할 수 있으므로, 시간이 부족해질 걱정은 없습니다.

연장하는 방법은 두 가지입니다.

• 알림에서: 신호가 만료되기 30분 전에 알림을 보내므로, 앱을 열지 않고도 추가로 4시간 연장할 수 있습니다.

• 배너에서: 신호가 활성화된 동안 화면 상단의 배너를 탭하여 긴급 신호 화면을 열고, 4시간 연장을 탭하세요.

지도에서 긴급 신호는 어떻게 표시되나요?

긴급 신호는 지도에서 다른 마커와 구별하기 위해 깜박이는 빨간색 마커와 경고 삼각형으로 표시됩니다.

마커는 또한 라이더의 현재 위치 정보가 얼마나 최신인지 보여줍니다.

• 깜박임: 위치 정보는 실시간으로 업데이트되고 있습니다.
• "X분 전에 마지막으로 확인됨": 휴대폰 신호가 끊겼거나 앱이 백그라운드에서 실행 중이므로, 이는 마지막으로 알려진 위치이며 실시간 위치가 아닙니다.

지도에서 긴급 신호를 발견하면 어떻게 해야 하나요?

마커를 탭하여 라이더의 메시지와 위치를 확인하세요. Apple 지도, Google 지도 또는 Waze를 바로 열어 해당 라이더에게 이동할 수 있습니다.

그런 다음:

• 안전한 경우 해당 라이더에게 이동하세요. 마커에 "X분 전에 마지막으로 확인됨"이라고 표시된 경우, 해당 위치를 마지막으로 알려진 위치로 간주하세요.
• 그룹으로 라이딩 중인가요? 앱은 응답을 조정하지 않으므로, 여러 신호가 있는 경우 그룹을 나누어 각 신호에 대해 한 명씩 이동하도록 하세요.
• 상황이 생명을 위협하는 경우, 해당 라이더에게 도착하면 응급 서비스에 전화하세요. 112 (대부분의 유럽), 999 (영국 및 아일랜드) 또는 911 (미국 및 캐나다).

긴급 신호를 취소할 수 있나요?

예, 언제든지 가능합니다. 화면 상단의 배너를 탭하여 긴급 신호 화면을 열고, 신호 취소를 탭하세요. 마커는 즉시 지도에서 사라집니다.

신호가 활성화된 동안 앱을 닫았다가 다시 열면 유지 또는 취소할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다.

신호 만료 전에 경고를 받지 못한 이유는 무엇인가요?

신호 만료 30분 전에 알림을 보냅니다. 알림이 도착하지 않은 경우, 알림이 차단되었을 가능성이 높습니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 방해 금지 모드가 켜져 있었습니다.
• 휴대폰이 저전력 모드였습니다.
• MotoClubHub에 대한 알림이 꺼져 있었습니다.

신호가 활성화된 동안 앱에 대한 알림을 켜두어 알림이 제대로 전달되도록 하세요. 신호가 이미 만료된 경우, 즉시 새로운 신호를 보낼 수 있습니다.

긴급 신호가 계속해서 위치 정보를 업데이트하나요?

예, 휴대폰에 GPS 신호가 있고 앱이 백그라운드에서 실행 중인 경우입니다.

iOS는 배터리 절약을 위해 가끔 백그라운드 위치 정보 업데이트를 일시 중지할 수 있습니다. 위치 정보를 최대한 최신 상태로 유지하려면 다음을 수행하세요.

• 화면을 켜두세요.
• 앱을 주기적으로 실행하세요.

신호가 만료되거나 업데이트가 중단되면 즉시 새 신호를 보낼 수 있습니다.

기억하세요: 긴급 신호는 응급 서비스에 연락하지 않습니다. 생명이 위협받는 상황에서는 지역 응급 전화로 전화하세요. 면책 조항을 참조하십시오.

긴급 표시기에 "마지막으로 X분 전에 확인됨"이라고 표시됩니다. 무슨 의미인가요?

표시기는 일반적으로 몇 분마다 라이더의 실시간 위치로 업데이트됩니다. **"마지막으로 X분 전에 확인됨"**이라고 표시되면 해당 업데이트가 중단된 것입니다. 일반적으로 다음과 같은 이유 때문입니다.

• 라이더의 휴대폰이 신호를 잃었거나,
• 배터리가 부족하거나,
• 앱이 백그라운드에서 일시 중지되었습니다.

표시기는 라이더의 마지막으로 알려진 위치에 머물며 마지막 업데이트 시점으로부터 얼마나 지났는지 알려줍니다. 라이더가 그 이후로 이동했을 수 있으므로 현재 위치가 아닌 당시 위치로 간주해야 합니다.

도착했을 때 상황이 생명을 위협하는 경우 지역 응급 전화로 전화하세요.

지도에서 둘 이상의 긴급 신호를 보게 되면 어떻게 해야 하나요?

가장 가까운 라이더를 먼저 돕습니다. 앱은 응답을 조정하지 않으므로 각 사람은 독립적으로 행동합니다.

그룹으로 라이딩하는 경우, 각 신호에 사람이 향하도록 분산하세요.

도착했을 때 상황이 생명을 위협하는 경우 지역 응급 전화로 전화하세요.