긴급 신호

긴급 신호는 무엇인가요?

라이딩 중 도움이 필요하면, 인증된 회원은 긴급 신호를 보낼 수 있습니다. 이 기능은 주변 라이더들에게 실시간으로 깜박이는 표시를 지도에 표시합니다.

지속 시간: 4시간이며, 연장할 수 있습니다. 도움이 도착했을 때: 언제든지 신호를 취소할 수 있습니다.

긴급 상황 발생 시

가장 먼저 응급 서비스에 전화하세요. 긴급 신호는 응급 서비스에 연결되지 않으며, 누군가가 응답할 것이라고 보장할 수 없습니다.

대부분의 유럽에서는 112, 영국과 아일랜드에서는 999, 미국과 캐나다에서는 911로 전화하세요. 면책 조항를 참조하십시오.

누가 긴급 신호를 보낼 수 있나요?

신호 보내기: 인증된 회원만 가능합니다. 신호 보기: 모든 회원이, 어떤 멤버십 등급이든 가능합니다.

아직 인증된 회원이 아니신가요? 설정에서 회원 자격 섹션으로 이동하여 등급을 업그레이드할 수 있습니다.

긴급 신호는 얼마나 오랫동안 지속되나요? 연장할 수 있나요?

기간: 4시간입니다. 필요한 만큼 기간을 연장할 수 있으므로, 시간이 부족해질 염려는 없습니다.

기간을 연장하는 방법은 두 가지입니다.

• 알림에서: 만료 30분 전에 알림을 보내므로, 앱을 열지 않고도 추가로 4시간 연장할 수 있습니다.

• 배너에서: 긴급 신호가 활성화된 동안 화면 상단의 배너를 탭하여 긴급 신호 화면을 열고, 4시간 연장을 탭합니다.

지도에서 긴급 신호는 어떻게 표시되나요?

긴급 신호는 지도상의 다른 마커와 구별되도록 깜빡이는 빨간색 마커와 경고 삼각형으로 표시됩니다.

마커는 또한 라이더의 현재 위치 정보가 얼마나 최신인지 보여줍니다.

• 깜빡임: 위치 정보는 실시간으로 업데이트되고 있습니다.
• "마지막 확인 시간: X분 전": 휴대폰 신호가 끊겼거나 앱이 백그라운드에서 실행 중이므로, 이는 마지막으로 확인된 위치이며 실시간 위치 정보가 아닙니다.

지도에서 긴급 신호를 발견하면 어떻게 해야 하나요?

마커를 탭하여 라이더의 메시지와 위치를 확인하세요. 해당 마커에서 바로 Apple 지도, Google 지도 또는 Waze를 열어 라이더에게 가는 경로를 안내받을 수 있습니다.

그런 다음:

• 안전하다면 라이더에게 향하세요. 마커에 *"X분 전에 마지막으로 확인됨"*이라고 표시되어 있다면, 해당 위치를 라이더의 마지막으로 알려진 위치로 간주하세요.
• 그룹으로 라이딩 중인가요? 앱은 응답을 조정하지 않으므로, 여러 신호가 있는 경우 그룹을 나누어 각 신호에 한 명씩 라이더를 보내도록 하세요.
• 상황이 생명을 위협하는 경우, 라이더에게 도착하면 응급 서비스에 전화하세요. 유럽 대부분 지역에서는 112, 영국과 아일랜드에서는 999, 미국과 캐나다에서는 911로 전화하세요.

긴급 신호를 취소할 수 있나요?

네, 언제든지 가능합니다. 화면 상단의 배너를 탭하여 긴급 신호 화면을 열고, 신호 취소를 탭하세요. 그러면 마커가 지도에서 즉시 사라집니다.

신호가 활성화된 상태에서 앱을 닫았다가 다시 열면 신호를 유지할지 또는 취소할지 묻는 메시지가 표시됩니다.

왜 신호 만료 전에 알림을 받지 못했나요?

신호가 만료되기 30분 전 알림을 보냅니다. 알림이 도착하지 않았다면, 아마도 알림이 차단되었을 것입니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 방해 금지 모드가 켜져 있었습니다.
• 휴대폰이 저전력 모드였습니다.
• MotoClubHub 앱에 대한 알림이 꺼져 있습니다.

신호가 활성화되어 있는 동안에는 앱의 알림을 켜두어 알림이 제대로 전달되도록 하세요. 신호가 이미 만료되었다면, 바로 새 신호를 보낼 수 있습니다.

제 긴급 신호가 계속해서 제 위치 정보를 업데이트하나요?

예, 휴대폰에 GPS 신호가 잡혀 있고 앱이 백그라운드에서 실행 중인 경우 가능합니다.

iOS는 배터리 절약을 위해 백그라운드 위치 추적을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 위치 정보를 최대한 최신 상태로 유지하려면 다음을 수행하세요.

• 화면을 켜두세요.
• 앱을 주기적으로 실행하세요.

신호가 만료되거나 업데이트가 중단되면 즉시 새 신호를 보낼 수 있습니다.

기억하세요: 긴급 신호는 긴급 구조 서비스에 직접 연결되지 않습니다. 생명이 위협받는 상황에서는 해당 지역의 긴급 전화번호로 전화하세요. 면책 조항을 참조하십시오.

긴급 신호 표시에서 “마지막으로 확인된 시간: X분 전”이라고 표시되면 무엇을 의미하나요?

마커는 일반적으로 몇 분마다 라이더의 현재 위치로 업데이트됩니다. **"최근 X분 전에 확인됨"**이라고 표시되면 해당 업데이트가 중단된 것입니다. 이는 일반적으로 라이더의 휴대폰이 다음과 같은 이유로 발생합니다.

• 신호가 끊겼거나,
• 배터리가 부족하거나,
• 백그라운드에서 앱이 일시 중단된 경우입니다.

마커는 라이더의 최근 확인된 위치에 머물며 마지막으로 업데이트된 시점을 알려줍니다. 이 정보는 현재 위치가 아닌, 당시 라이더의 위치를 나타내는 것으로 간주해야 합니다. 왜냐하면 그 이후로 이동했을 수 있기 때문입니다.

만약 라이더를 발견했을 때 상황이 생명을 위협하는 경우라면, 해당 지역의 긴급 전화번호로 연락하십시오.

지도에서 여러 개의 긴급 신호를 동시에 발견하면 어떻게 해야 하나요?

가장 가까운 라이더를 먼저 돕습니다. 앱은 구조 활동을 조정하지 않으므로 각 사람은 독립적으로 행동합니다.

그룹으로 라이딩하는 경우, 각 신호에 대해 한 명씩 다른 방향으로 이동하여 모든 신호에 사람이 접근할 수 있도록 합니다.

라이더에게 도착했을 때 상황이 생명을 위협하는 경우, 해당 지역의 긴급 전화번호로 연락합니다.