遭難信号

遭難信号とは何か？

走行中に支援が必要な場合、認証済みのメンバーは遭難信号を送信できます。これにより、近くのライダーに対して、リアルタイムで点滅するマーカーが地図上に表示されます。

期間: 4時間。延長も可能です。 救助が到着した場合: いつでも信号をキャンセルできます。

緊急時

まず、緊急サービスに電話してください。 遭難信号は緊急サービスには連絡せず、誰かが対応することを保証するものではありません。

ヨーロッパのほとんどの地域では112、イギリスとアイルランドでは999、アメリカ合衆国とカナダでは911に電話してください。 免責事項をご覧ください。

誰が遭難信号を送信できますか？

信号の送信: 認証済みのメンバーのみ。 信号の表示: すべてのライダー（どのメンバーシップレベルでも）。

まだ認証済みメンバーではありませんか？ 設定内のメンバーシップからアップグレードできます。

遭難信号はどのくらいの時間表示されますか？延長できますか？

期間: 4時間。必要な回数だけ延長できるため、期限切れになることはありません。

延長する方法は2つあります。

• 通知から: 期限の30分前に通知が送信されるため、アプリを開かなくても、さらに4時間延長できます。

• バナーから: 信号がアクティブな間、画面上部のバナーをタップして遭難信号画面を開き、4時間延長をタップします。

地図上の遭難信号はどのように表示されますか？

遭難信号は、他のマーカーと区別するために点滅する赤いマーカーに警告三角形が表示され、脈動します。

このマーカーには、ライダーの位置情報の最新度も表示されます。

• 脈動: 位置情報はリアルタイムで更新されています。
• 「X分前に最後に確認」: 携帯電話の電波が途絶えているか、アプリがバックグラウンドで実行されているため、これは最後に確認された位置であり、リアルタイムの位置情報ではありません。

地図上で遭難信号を見つけた場合、どうすればよいですか？

マーカーをタップして、ライダーのメッセージと位置情報を確認します。 そこから直接Apple Maps、Google Maps、またはWazeを開いて、ライダーの場所までナビゲートできます。

その後：

• 安全であれば、ライダーの場所に向かってください。 マーカーに「X分前に最後に確認」と表示されている場合は、その位置を最後に確認された場所として扱ってください。
• グループで走行していますか？ アプリは対応を調整しないため、複数の信号がある場合は、グループを分けて、それぞれが1つの信号に対応するようにしてください。
• 状況が生命に関わる場合は、ライダーに到着したら緊急サービスに電話してください。112（ヨーロッパのほとんどの地域）、999（イギリスとアイルランド）、または911（アメリカ合衆国とカナダ）。

遭難信号をキャンセルできますか？

はい、いつでもキャンセルできます。 画面上部のバナーをタップして遭難信号画面を開き、信号をキャンセルをタップします。マーカーはすぐに地図から消えます。

信号がアクティブな状態でアプリを閉じたり、再起動したりすると、維持するかキャンセルするかを確認するメッセージが表示されます。

信号の期限切れ前に警告を受け取れなかったのはなぜですか？

信号の期限切れ30分前に通知を送信します。通知が届かなかった場合は、おそらく通知がブロックされていた可能性があります。一般的な原因は次のとおりです。

• **「おやすみモード」**がオンになっていた。
• 携帯電話が省電力モードになっていた。
• MotoClubHubの通知が無効になっている。

信号がアクティブな間は、アプリの通知を有効にしておくと、リマインダーが表示されます。信号がすでに期限切れになっている場合は、すぐに新しい信号を送信できます。

緊急信号は、位置情報を更新し続けますか？

はい。 スマートフォンのGPS信号が受信でき、アプリがバックグラウンドで実行されている限り、位置情報は更新され続けます。

iOSでは、バッテリー消費を抑えるために、バックグラウンドでの位置情報更新が一時的に停止される場合があります。位置情報をできるだけ最新の状態に保つには、次の操作を行ってください。

• 画面をオンにしておく。
• 定期的にアプリを開く。

信号が期限切れになったり、更新が停止したりした場合は、すぐに新しい信号を送信できます。

注意： 緊急信号は、緊急サービスに連絡するものではありません。生命に関わる状況では、地域の緊急電話番号に電話してください。免責事項をご覧ください。

緊急マーカーに「最後に確認されたのはX分前」と表示されていますが、これはどういう意味ですか？

通常、マーカーは数分ごとにライダーの現在位置で更新されます。「最後に確認されたのはX分前」と表示されている場合、その更新が停止していることを意味します。通常は、ライダーのスマートフォンで次のいずれかの問題が発生しているためです。

• 信号が途絶えた、
• バッテリーが切れた、または
• バックグラウンドでアプリが一時停止された。

マーカーは、最後に確認された位置に留まり、最終更新からの経過時間を表示します。ライダーが移動している可能性があるため、現在の位置ではなく、その時点での位置として扱ってください。

状況が生命に関わるものであれば、ライダーに到着したら地域の緊急電話番号に電話してください。

地図上に複数の緊急信号が表示されている場合はどうすればよいですか？

まず、最も近いライダーを助けてください。 アプリは対応を調整しないため、各個人が独立して行動します。

グループで走行している場合は、分かれて、各信号に対して誰かが向かうようにしてください。

状況が生命に関わるものであれば、ライダーに到着したら地域の緊急電話番号に電話してください。