遭難信号

緊急信号とは何ですか？

走行中に支援が必要な場合は、認証済みのメンバーは遭難信号を送信できます。これにより、近くのライダーにわかるように、地図上に点滅するマーカーが表示されます。

時間: 4時間で、延長も可能です。 救助隊が到着した場合: いつでも信号をキャンセルできます。

緊急時

まず、緊急サービスに電話してください。遭難信号は緊急サービスに連絡するものではなく、誰かが対応することを保証するものでもありません。

ヨーロッパのほとんどの地域では112、イギリスとアイルランドでは999、アメリカ合衆国とカナダでは911に電話してください。詳細については、免責事項をご覧ください。

誰が遭難信号を送ることができますか？

救難信号を送る: 認証済みのメンバーのみ可能です。 救難信号を確認する: すべてのライダー、どの会員レベルでも確認できます。

まだ認証済みメンバーではありませんか？ 設定の会員資格でアップグレードできます。

遭難信号はどのくらいの時間送信されますか？延長することはできますか？

有効期間: 4時間。必要なだけ延長できますので、期限切れになる心配はありません。

延長する方法は2つあります。

• 通知から: 期限の30分前にリマインダーが表示されるので、アプリを開かなくても、さらに4時間延長できます。

• バナーから: 信号がアクティブな間、画面上部のバナーをタップして遭難信号画面を開き、次に4時間延長するをタップします。

地図上で、遭難信号はどのように表示されますか？

遭難信号は、点滅する赤いマーカーと警告三角形で表示され、他のマップ上のマーカーから目立つように点滅します。

このマーカーは、ライダーの位置情報の最新度も示します。

• 点滅: 位置情報はリアルタイムで更新されています。
• 「最後に確認されたのはX分前」: 携帯電話の電波が途絶えたか、アプリがバックグラウンドで実行されているため、これは最後に確認された位置であり、リアルタイムの位置情報ではありません。

地図上で遭難信号を見つけた場合は、どうすればよいですか？

マーカーをタップすると、ライダーのメッセージと現在地が表示されます。そこから直接 Apple Maps、Google Maps、または Waze を開いて、ライダーのいる場所までナビゲートできます。

その後：

• 安全であれば、ライダーのいる場所へ向かいましょう。 マーカーに「X分前に最後に確認されました」と表示されている場合は、それをライダーの最後の既知の位置として扱ってください。
• グループで走行していますか？ このアプリは対応を調整しないため、複数の信号がある場合は、グループを分けて、それぞれが1つの信号に対応するようにしてください。
• 状況が生命に関わる場合は、ライダーに到着したら緊急サービスに電話してください。112（ヨーロッパのほとんどの国）、999（イギリスとアイルランド）、または 911（アメリカ合衆国とカナダ）。

緊急信号の送信をキャンセルできますか？

はい、いつでも可能です。画面上部のバナーをタップして遭難信号画面を開き、「信号をキャンセルする」をタップします。すると、地図からマーカーがすぐに消えます。

信号がアクティブな状態でアプリを閉じて再度開くと、「維持する」または「キャンセルする」かどうかの確認が表示されます。

なぜ、信号の有効期限が切れる前に警告を受けなかったのですか？

シグナルが期限切れになる30分前に通知をお送りします。もし届かなかった場合、おそらく通知がブロックされたのでしょう。一般的な原因は以下のとおりです。

• 「おやすみモード」がオンになっていた。
• スマートフォンが「省電力モード」になっていた。
• MotoClubHubの通知設定が無効になっている。

シグナルが有効な間は、アプリの通知を有効にしておくことで、リマインダーが確実に届くようにしてください。シグナルがすでに期限切れになっている場合は、すぐに新しいシグナルを送信できます。

遭難信号は、位置情報を継続的に更新し続けますか？

はい、お使いの携帯電話がGPS信号を受信しており、アプリがバックグラウンドで実行されている限りは可能です。

iOSでは、バッテリーを節約するために、位置情報のバックグラウンドでの追跡が一時的に停止される場合があります。位置情報をできるだけ最新の状態に保つには、次の操作を行ってください。

• 画面をオンにしておく。
• 時々アプリを開く。

信号が切れたり、位置情報の更新が停止したりした場合は、すぐに新しい信号を送信できます。

ご注意ください: 遭難信号は緊急サービスに直接連絡するものではありません。生命に関わる状況では、お住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。免責事項をご覧ください。

遭難信号に「最後に確認されたのはX分前」と表示されていますが、これはどういう意味ですか？

通常、マーカーは数分ごとにライダーの現在位置を更新します。**「最後に確認されたのはX分前」**と表示されている場合、その更新は停止しており、通常はライダーの携帯電話で以下のいずれかの問題が発生しているためです。

• 信号が途絶えた、
• バッテリーが切れた、または
• アプリがバックグラウンドで一時停止された。

マーカーはライダーの最後に確認された位置に留まり、最終更新からの経過時間を表示します。これは、ライダーが現在いる場所ではなく、その時点での位置であると理解してください。移動している可能性があります。

もしライダーに到着した際に、生命に関わる危険な状況にある場合は、地域の緊急通報番号（112, 999, 911など）に電話してください。

マップ上で複数の遭難信号を見つけた場合はどうすればよいですか？

まず、最も近くにいるライダーを助けてください。 このアプリは対応を調整しないため、各個人が独立して行動します。

グループで走行している場合は、分かれて、すべての信号に対応できる人がいるようにしてください。

ライダーに到着した時点で状況が生命を脅かすものである場合は、地域の緊急通報番号（112、999、911など）に電話してください。