Segnale di soccorso

Cos'è il segnale di soccorso?

Se hai bisogno di assistenza durante un viaggio, i membri verificati possono inviare un segnale di soccorso. Questo visualizza sulla mappa un indicatore lampeggiante in tempo reale per gli altri motociclisti nelle vicinanze.

Durata: 4 ore, con la possibilità di estenderla. Quando arriva l'aiuto: puoi annullare il segnale in qualsiasi momento.

In caso di emergenza

Chiama prima i servizi di emergenza. Un segnale di soccorso non contatta i servizi di emergenza e non può garantire che qualcuno risponda.

Chiama il 112 nella maggior parte dell'Europa, il 999 nel Regno Unito e in Irlanda o il 911 negli Stati Uniti e in Canada. Consulta la nostra Dichiarazione di non responsabilità.

Chi può inviare un segnale di soccorso?

Invia un segnale: solo i membri verificati. Visualizza i segnali: tutti i motociclisti, indipendentemente dal livello di abbonamento.

Non sei ancora un membro verificato? Puoi effettuare l'upgrade in Impostazioni, nella sezione Abbonamento.

Quanto dura un segnale di soccorso? Posso estenderlo?

Durata: 4 ore. Puoi estenderlo tutte le volte che ti servono, in modo da non doverlo mai interrompere.

Ci sono due modi per estenderlo:

• Dalla notifica: ti ricordiamo 30 minuti prima della scadenza, in modo da poter aggiungere altre 4 ore senza aprire l'app.

• Dalla barra: mentre il tuo segnale è attivo, tocca la barra nella parte superiore dello schermo per aprire la schermata Segnale di soccorso, quindi tocca Estendi di 4 ore.

Come appare un segnale di soccorso sulla mappa?

Un segnale di soccorso appare come un indicatore rosso lampeggiante con un triangolo di avvertimento che pulsa per distinguersi dagli altri indicatori sulla mappa.

L'indicatore mostra anche quanto sono aggiornate le informazioni sulla posizione del motociclista:

• Pulsante: la posizione è in tempo reale e viene aggiornata.
• "Ultima rilevazione X minuti fa": il telefono ha perso il segnale o l'app è in background, quindi questa è la sua ultima posizione nota, non una posizione in tempo reale.

Cosa devo fare se vedo un segnale di soccorso sulla mappa?

Tocca l'indicatore per visualizzare il messaggio e la posizione del motociclista. Puoi aprire direttamente Apple Maps, Google Maps o Waze per raggiungere la sua posizione.

Quindi:

• Avvicinati se è sicuro farlo. Se l'indicatore mostra "Ultima rilevazione X minuti fa", considera quella la sua ultima posizione nota.
• Stai viaggiando in gruppo? L'app non coordina le risposte, quindi se ci sono diversi segnali, dividetevi e assicuratevi che ognuno si avvicini a uno di essi.
• Se la situazione è pericolosa per la vita, chiama i servizi di emergenza quando lo raggiungi: 112 nella maggior parte dell'Europa, 999 nel Regno Unito e in Irlanda o 911 negli Stati Uniti e in Canada.

Posso annullare il mio segnale di soccorso?

Sì, in qualsiasi momento. Tocca la barra nella parte superiore dello schermo per aprire la schermata Segnale di soccorso, quindi tocca Annulla segnale. L'indicatore scompare immediatamente dalla mappa.

Se chiudi e riapri l'app mentre un segnale è attivo, ti verrà chiesto se vuoi mantenere o annullare il segnale.

Perché non ho ricevuto un avviso prima della scadenza del mio segnale?

Inviando una notifica 30 minuti prima della scadenza del segnale. Se non è arrivata, probabilmente le notifiche erano bloccate. Cause comuni:

• Era attivo il "Non disturbare".
• Il telefono era in modalità a basso consumo.
• Le notifiche erano disattivate per MotoClubHub.

Mantieni le notifiche abilitate per l'app mentre un segnale è attivo, in modo che arrivi il promemoria. Se un segnale è già scaduto, puoi inviarne uno nuovo immediatamente.

Il segnale di emergenza continuerà ad aggiornare la mia posizione?

Sì, a condizione che il tuo telefono abbia un segnale GPS e l'app sia in esecuzione in background.

iOS potrebbe occasionalmente sospendere la localizzazione in background per risparmiare energia. Per mantenere la tua posizione il più aggiornata possibile:

• Mantieni lo schermo acceso.
• Apri l'app di tanto in tanto.

Se il segnale scade o smette di aggiornarsi, puoi inviarne uno nuovo immediatamente.

Ricorda: un segnale di emergenza non contatta i servizi di emergenza. In una situazione di pericolo per la vita, chiama il numero di emergenza locale. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Un indicatore di emergenza mostra "Ultima rilevazione X minuti fa". Cosa significa?

Normalmente, l'indicatore si aggiorna con la posizione in tempo reale del motociclista ogni pochi minuti. Quando mostra "Ultima rilevazione X minuti fa", tali aggiornamenti si sono interrotti, di solito perché il telefono del motociclista:

• ha perso il segnale,
• è rimasto senza batteria o
• ha sospeso l'app in background.

L'indicatore rimane nella loro ultima posizione nota e ti indica quanto tempo fa si è aggiornato. Consideralo come il luogo in cui si trovavano allora, non dove si trovano ora, poiché potrebbero essersi spostati nel frattempo.

Se la situazione è pericolosa per la vita quando li raggiungi, chiama il numero di emergenza locale.

Cosa succede se vedo più di un segnale di emergenza sulla mappa?

Aiuta prima il motociclista più vicino a te. L'app non coordina le risposte, quindi ogni persona agisce in modo indipendente.

Se stai guidando in gruppo, dividiti in modo che ogni segnale abbia qualcuno diretto verso di esso.

Se una situazione è pericolosa per la vita quando raggiungi un motociclista, chiama il numero di emergenza locale.