Segnale di emergenza

Cos'è il segnale di emergenza?

Se hai bisogno di assistenza durante un viaggio, i membri verificati possono inviare un segnale di emergenza. Questo posizionerà un indicatore lampeggiante in tempo reale sulla mappa, visibile agli altri motociclisti nelle vicinanze.

Durata: 4 ore, con possibilità di estensione. Quando arriva l'aiuto: puoi annullare il segnale in qualsiasi momento.

In caso di emergenza

Chiama prima i servizi di emergenza. Un segnale di emergenza non contatta i servizi di emergenza e non può garantire che qualcuno risponderà.

Chiama il 112 nella maggior parte dell'Europa, il 999 nel Regno Unito e in Irlanda o il 911 negli Stati Uniti e in Canada. Consulta la nostra Esclusione di responsabilità.

Chi può inviare un segnale di emergenza?

Invia un segnale: solo per i membri verificati. Visualizza i segnali: tutti i motociclisti, indipendentemente dal livello di abbonamento.

Non sei ancora un membro verificato? Puoi effettuare l'upgrade in Impostazioni, nella sezione Iscrizione.

Quanto dura un segnale di emergenza? Posso prolungarne la durata?

Durata: 4 ore. Puoi estenderla tutte le volte che ti servono, quindi non deve mai scadere.

Ci sono due modi per estenderla:

• Dalla notifica: ti ricordiamo 30 minuti prima della scadenza, in modo da poter aggiungere altre 4 ore senza aprire l'app.

• Dal banner: mentre il tuo segnale è attivo, tocca il banner nella parte superiore dello schermo per aprire la schermata del tuo Segnale di Soccorso, quindi tocca Estendi di 4h.

Come appare un segnale di emergenza sulla mappa?

Un segnale di emergenza appare come un indicatore rosso lampeggiante con un triangolo di avvertimento che pulsa per distinguersi dagli altri indicatori sulla mappa.

L'indicatore mostra anche quanto sono aggiornate le coordinate del motociclista:

• Lampeggiante: la posizione è in tempo reale e viene aggiornata.
• "Ultima rilevazione X minuti fa": il telefono ha perso il segnale o l'app è in background, quindi questa è la sua ultima posizione nota, non una posizione in tempo reale.

Cosa devo fare se vedo un segnale di emergenza sulla mappa?

Tocca il segnaposto per visualizzare il messaggio e la posizione del motociclista. Da lì, puoi aprire direttamente Apple Maps, Google Maps o Waze per navigare verso di lui.

Quindi:

• Avvicinati se è sicuro farlo. Se il segnaposto indica "Ultima posizione rilevata X minuti fa", considera quella come la sua ultima posizione nota.
• Stai guidando in gruppo? L'app non coordina le risposte, quindi se ci sono diversi segnali, dividetevi e assicuratevi che ognuno si diriga verso uno di essi.
• Se la situazione è pericolosa per la vita, chiama i servizi di emergenza quando lo raggiungi: 112 nella maggior parte dell'Europa, 999 nel Regno Unito e in Irlanda o 911 negli Stati Uniti e in Canada.

Posso annullare il segnale di emergenza?

Sì, in qualsiasi momento. Tocca la barra nella parte superiore dello schermo per aprire la schermata del segnale di emergenza, quindi tocca Annulla segnale. Il marcatore scompare immediatamente dalla mappa.

Se chiudi e riapri l'app mentre un segnale è attivo, ti verrà chiesto se vuoi mantenere o annullare il segnale.

Perché non ho ricevuto un avviso prima della scadenza del mio abbonamento?

Inviamos una notifica 30 minuti prima della scadenza del segnale. Se non è arrivata, probabilmente le notifiche sono state bloccate. Le cause più comuni sono:

• Era attiva la modalità "Non disturbare".
• Il telefono era in modalità di risparmio energetico.
• Le notifiche sono disattivate per MotoClubHub.

Mantieni le notifiche attive per l'app mentre un segnale è attivo, in modo che il promemoria venga ricevuto. Se un segnale è già scaduto, puoi inviarne uno nuovo immediatamente.

Il segnale di emergenza continuerà a trasmettere la mia posizione?

Sì, a condizione che il tuo telefono abbia un segnale GPS e l'app sia in esecuzione in background.

iOS potrebbe occasionalmente interrompere la localizzazione in background per risparmiare energia. Per mantenere la tua posizione il più aggiornata possibile:

• Mantieni lo schermo acceso.
• Apri l'app di tanto in tanto.

Se il segnale scade o smette di aggiornarsi, puoi inviarne uno nuovo immediatamente.

Ricorda: un segnale di emergenza non contatta i servizi di emergenza. In una situazione di pericolo imminente, chiama il numero di emergenza locale (112, 999 o 911). Consulta la nostra Esclusione di responsabilità.

Un segnale di emergenza indica "Ultima rilevazione X minuti fa". Cosa significa?

Il segnale di posizione viene normalmente aggiornato ogni pochi minuti con la posizione in tempo reale del motociclista. Quando visualizza "Ultimo aggiornamento X minuti fa", gli aggiornamenti si sono interrotti, di solito perché il telefono del motociclista:

• ha perso il segnale,
• è rimasto senza batteria o
• l'app è stata sospesa in background.

Il segnale di posizione rimane nella loro ultima posizione nota e indica da quanto tempo è stato effettuato l'ultimo aggiornamento. Consideralo come il luogo in cui si trovavano allora, non dove si trovano ora, poiché potrebbero essersi spostati nel frattempo.

Se la situazione è di pericolo immediato quando li raggiungi, chiama il numero di emergenza locale.

Cosa succede se vedo più di un segnale di emergenza sulla mappa?

Aiuta per prima la persona in moto più vicina a te. L'app non coordina gli interventi, quindi ogni persona agisce in modo indipendente.

Se stai viaggiando in gruppo, dividiti in modo che ogni segnale di richiesta di aiuto abbia qualcuno diretto verso di esso.

Se, una volta raggiunto un motociclista, la situazione è a rischio per la sua vita, chiama il numero di emergenza locale.