Señal de Socorro

¿Qué es la señal de socorro?

Si tienes problemas durante un viaje, los miembros Verified pueden enviar una señal de socorro que muestra un marcador parpadeante en vivo en el mapa para todos los motociclistas cercanos. La señal dura 4 horas y puede extenderse. Cuando llegue la ayuda, puedes cancelarla en cualquier momento.

Este no es un servicio de emergencias. No contacta a los servicios de emergencia y no puede garantizar una respuesta. Si te encuentras en una situación potencialmente mortal, llama al número de emergencias del país en el que estés; en la mayor parte de Europa es el 112, en el Reino Unido e Irlanda el 999, y en Estados Unidos y Canadá el 911. Consulta nuestro Descargo de responsabilidad.

¿Quién puede enviar una señal de socorro?

Los miembros Verified pueden enviar una señal de socorro. Todos los motociclistas, independientemente de su nivel de membresía, pueden ver las señales de socorro en el mapa.

Si aún no eres miembro Verified, puedes mejorar tu cuenta en Settings, dentro de Membership.

¿Cuánto dura una señal de socorro? ¿Puedo extenderla?

Una señal de socorro dura 4 horas. Recibirás una notificación 30 minutos antes de que expire, dándote la opción de extenderla otras 4 horas directamente desde la notificación, sin necesidad de abrir la aplicación. También puedes extenderla en cualquier momento desde el banner que aparece en la parte superior de la pantalla mientras tu señal esté activa.

No hay límite en la cantidad de veces que puedes extender una señal.

¿Cómo se ve una señal de socorro en el mapa?

Una señal de socorro aparece como un marcador rojo parpadeante con un triángulo de advertencia. El marcador pulsa para llamar la atención.

Si el teléfono de un motociclista pierde la señal o la aplicación se suspende en segundo plano, el marcador deja de pulsar y muestra "Last seen X minutes ago", indicando la última posición conocida en lugar de una ubicación en vivo.

¿Qué debo hacer si veo una señal de socorro en el mapa?

Dirígete hacia el motociclista si puedes hacerlo de forma segura. El marcador muestra su ubicación; si indica "Last seen X minutes ago", considéralo como su última posición conocida.

Si llegas al motociclista y crees que la situación es potencialmente mortal, llama al número de emergencias del país en el que estés; en la mayor parte de Europa es el 112, en el Reino Unido e Irlanda el 999, y en Estados Unidos y Canadá el 911.

La aplicación no coordina las respuestas entre motociclistas. Si viajas en grupo y hay varias señales en el mapa, divídanse para que cada señal tenga a alguien dirigiéndose hacia ella.

¿Puedo cancelar mi señal de socorro?

Sí, en cualquier momento. Toca Cancel en el banner que aparece en la parte superior de la pantalla mientras tu señal esté activa. Si cierras y vuelves a abrir la aplicación, se te pedirá que canceles o mantengas la señal.

Una vez cancelada, el marcador se elimina del mapa inmediatamente.

Mi señal de socorro expiró y no recibí ninguna advertencia.

La aplicación envía una notificación 30 minutos antes de que expire tu señal. Si tu teléfono está en modo No molestar, modo de bajo consumo o si las notificaciones están desactivadas para Moto Club Hub, es posible que no la recibas. Para evitar esto, mantén las notificaciones activadas para la aplicación mientras haya una señal activa. Si tu señal expira, puedes enviar una nueva inmediatamente.

¿Seguirá mi señal de socorro actualizando mi ubicación?

Sí, siempre que tu teléfono tenga señal de GPS y la aplicación se esté ejecutando en segundo plano. En iOS, el sistema puede pausar ocasionalmente la ubicación en segundo plano en condiciones de bajo consumo. Para maximizar la fiabilidad, mantén la pantalla encendida o abre la aplicación periódicamente. Si tu señal expira o deja de actualizarse, puedes enviar una nueva inmediatamente.

Enviar una señal de socorro no contacta a los servicios de emergencia. Si te encuentras en una situación potencialmente mortal, llama al número de emergencias del país en el que estés.

Un marcador de socorro muestra "Last seen X minutes ago". ¿Qué significa eso?

El marcador se actualiza con la posición en vivo del motociclista cada pocos minutos. Si el teléfono del motociclista pierde la señal, se queda sin batería o la aplicación se suspende en segundo plano, las actualizaciones se detienen. El marcador permanece en el mapa en la última posición conocida y muestra hace cuánto tiempo se actualizó. Considera esto como la última ubicación conocida del motociclista; es posible que se haya movido desde entonces.

Si llegas al motociclista y crees que la situación es potencialmente mortal, llama al número de emergencias del país en el que estés; en la mayor parte de Europa es el 112, en el Reino Unido e Irlanda el 999, y en Estados Unidos y Canadá el 911.

¿Qué pasa si veo más de una señal de socorro en el mapa?

Intenta ayudar al motociclista más cercano a ti. Si viajas en grupo, divídanse para que cada señal tenga a alguien dirigiéndose hacia ella. La aplicación no coordina las respuestas; cada persona actúa de forma independiente.

Si llegas a un motociclista y crees que la situación es potencialmente mortal, llama al número de emergencias del país en el que estés.

¿Tienes alguna sugerencia para la función de socorro?

Nos encantaría saber de ti. Envíanos un correo electrónico a motoclubhub@mod72.com con tus comentarios o ideas.