Notfallsignal

Was ist das Notsignal?

Wenn Sie während einer Fahrt Hilfe benötigen, können verifizierte Mitglieder ein Notsignal senden. Dadurch wird ein blinkender Marker auf der Karte platziert, der für andere Fahrer in der Nähe sichtbar ist.

Dauer: 4 Stunden, mit der Möglichkeit zur Verlängerung. Wenn Hilfe eintrifft: Sie können das Signal jederzeit abbrechen.

Im Notfall

Rufen Sie zuerst den Notruf. Ein Notsignal kontaktiert nicht automatisch den Notruf und kann nicht garantieren, dass jemand reagiert.

Rufen Sie in den meisten europäischen Ländern die 112, im Vereinigten Königreich und Irland die 999 oder in den Vereinigten Staaten und Kanada die 911. Weitere Informationen finden Sie in unserem Haftungsausschluss.

Wer kann ein Notsignal senden?

Ein Signal senden: Nur für verifizierte Mitglieder. Signale anzeigen: Jeder Motorradfahrer, unabhängig von der jeweiligen Mitgliedschaftsstufe.

Sind Sie noch kein verifiziertes Mitglied? Sie können in den Einstellungen unter Mitgliedschaft ein Upgrade durchführen.

Wie lange dauert ein Notruf? Kann ich ihn verlängern?

Dauer: 4 Stunden. Sie können die Dauer beliebig oft verlängern, sodass sie nie abläuft.

Es gibt zwei Möglichkeiten zur Verlängerung:

• Über die Benachrichtigung: Wir erinnern Sie 30 Minuten vor dem Ablauf, sodass Sie weitere 4 Stunden hinzufügen können, ohne die App öffnen zu müssen.

• Über das Banner: Während Ihr Signal aktiv ist, tippen Sie auf das Banner oben auf dem Bildschirm, um Ihren Notfallsignal-Bildschirm zu öffnen, und tippen Sie dann auf Um 4 Std. verlängern.

  

Wie sieht ein Notfallsignal auf der Karte aus?

Ein Notfallsignal wird als ein rot blinkendes Symbol mit einem Warndreieck dargestellt, das pulsiert, um sich von den anderen Markierungen auf der Karte abzuheben.

Das Symbol zeigt auch, wie aktuell der Standort des Fahrers ist:

• Pulsierend: Der Standort wird in Echtzeit aktualisiert.
• „Zuletzt vor X Minuten gesehen“: Das Telefon hat den Signal verloren oder die App läuft im Hintergrund. Dies ist also der letzte bekannte Standort, kein aktueller Standort.

Was soll ich tun, wenn ich ein Notsignal auf der Karte sehe?

Tippen Sie auf das Symbol, um die Nachricht und den Standort des Fahrers anzuzeigen. Von dort aus können Sie direkt Apple Maps, Google Maps oder Waze öffnen, um dorthin zu navigieren.

Anschließend:

• Fahren Sie auf sie zu, wenn dies sicher ist. Wenn das Symbol "Zuletzt vor X Minuten gesehen" anzeigt, betrachten Sie dies als ihren letzten bekannten Standort.
• Fahren Sie in einer Gruppe? Die App koordiniert keine Einsätze, also teilen Sie sich auf, wenn es mehrere Signale gibt, und stellen Sie sicher, dass zu jedem jemand fährt.
• Wenn die Situation lebensbedrohlich ist, rufen Sie den Notruf, sobald Sie sie erreicht haben: 112 in den meisten Teilen Europas, 999 im Vereinigten Königreich und Irland oder 911 in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Kann ich mein Notfallsignal abbrechen?

Ja, jederzeit. Tippen Sie auf das Banner oben auf dem Bildschirm, um den Bildschirm für Ihr Notfallsignal zu öffnen, und tippen Sie dann auf Signal abbrechen. Das Symbol verschwindet sofort von der Karte.

Wenn Sie die App schließen und wieder öffnen, während ein Signal aktiv ist, werden Sie gefragt, ob Sie es beibehalten oder abbrechen möchten.

Warum wurde ich nicht gewarnt, bevor mein Signal abgelaufen ist?

Wir senden eine Benachrichtigung 30 Minuten vor dem Ablauf Ihres Signals. Wenn diese nicht eingegangen ist, wurden die Benachrichtigungen wahrscheinlich blockiert. Häufige Ursachen:

• Die Funktion „Nicht stören“ war aktiviert.
• Ihr Telefon befand sich im Energiesparmodus.
• Benachrichtigungen sind für MotoClubHub deaktiviert.

Bitte aktivieren Sie die Benachrichtigungen für die App, solange ein Signal aktiv ist, damit die Erinnerung zugestellt wird. Wenn ein Signal bereits abgelaufen ist, können Sie sofort ein neues senden.

Wird mein Notfallsignal weiterhin meinen Standort aktualisieren?

Ja, solange Ihr Telefon ein GPS-Signal empfängt und die App im Hintergrund ausgeführt wird.

iOS kann gelegentlich die Standortbestimmung im Hintergrund unterbrechen, um Strom zu sparen. Um Ihren Standort so aktuell wie möglich zu halten:

• Lassen Sie den Bildschirm eingeschaltet.
• Öffnen Sie die App in regelmäßigen Abständen.

Wenn Ihr Signal abläuft oder sich nicht mehr aktualisiert, können Sie sofort ein neues Signal senden.

Denken Sie daran: Ein Notfallsignal setzt keine Verbindung zu den Rettungsdiensten her. In einer lebensbedrohlichen Situation rufen Sie die örtliche Notrufnummer an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Haftungsausschluss.

Ein Notfallsignal zeigt „Zuletzt vor X Minuten gesehen“. Was bedeutet das?

Der Marker aktualisiert normalerweise alle paar Minuten die aktuelle Position des Fahrers. Wenn angezeigt wird „Zuletzt vor X Minuten gesehen“, bedeutet dies, dass die Aktualisierungen gestoppt wurden, meistens weil das Telefon des Fahrers:

• den Signal verloren hat,
• keinen Akku mehr hat oder
• die App im Hintergrund deaktiviert hat.

Der Marker bleibt an der letzten bekannten Position und zeigt an, wie lange die letzte Aktualisierung her ist. Betrachten Sie dies als den Ort, an dem sie sich zu diesem Zeitpunkt befanden, nicht wo sie sich jetzt befinden, da sie sich seitdem möglicherweise bewegt haben.

Wenn die Situation lebensbedrohlich ist, wenn Sie sie erreichen, rufen Sie Ihre örtliche Notrufnummer an.

Was, wenn ich mehr als ein Notfallsignal auf der Karte sehe?

Helfen Sie zuerst dem nächstgelegenen Fahrer. Die App koordiniert keine Einsätze, daher handelt jede Person unabhängig.

Wenn Sie in einer Gruppe unterwegs sind, teilen Sie sich auf, damit jeder Notruf von jemandem wahrgenommen wird.

Wenn Sie einen Fahrer erreichen und die Situation lebensbedrohlich ist, rufen Sie Ihre örtliche Notrufnummer an.