Nødsignal

Hvad er et nødsignal?

Hvis du har brug for hjælp under en tur, kan verificerede medlemmer sende et nødsignal. Det placerer et levende, blinkende markør på kortet for ryttere i nærheden.

Varighed: 4 timer, med mulighed for at forlænge. Når hjælpen ankommer: kan du annullere signalet når som helst.

I en nødsituation

Ring først til alarmcentralen. Et nødsignal kontakter ikke alarmcentralen og kan ikke garantere, at nogen vil reagere.

Ring 112 i det meste af Europa, 999 i Storbritannien og Irland eller 911 i USA og Canada. Se vores Ansvarsfraskrivelse.

Hvem kan sende et nødsignal?

Send et signal: Kun verificerede medlemmer. Se signaler: Alle ryttere, uanset medlemskabstype.

Er du ikke verificeret endnu? Du kan opgradere under Indstillinger og derefter Medlemskab.

Hvor længe varer et nødsignal? Kan jeg forlænge det?

Varighed: 4 timer. Du kan forlænge det så mange gange, som du har brug for, så det aldrig behøver at udløbe.

Der er to måder at forlænge på:

• Fra notifikationen: Vi minder dig 30 minutter før det udløber, så du kan tilføje yderligere 4 timer uden at åbne appen.

• Fra banneret: Mens dit signal er aktivt, skal du trykke på banneret øverst på skærmen for at åbne din Nødsignal-skærm og derefter trykke på Forlæng med 4 timer.

  

Hvordan ser et nødsignal ud på kortet?

Et nødsignal vises som en blinkende rød markør med et advarselstegn, der pulserer for at skille sig ud fra de andre markører på kortet.

Markøren viser også, hvor aktuel rytterens placering er:

• Pulserende: Placeringen er live og opdateres.
• "Sidst set for X minutter siden": Deres telefon har mistet signal, eller appen kører i baggrunden, så dette er deres seneste kendte position og ikke en live-placering.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ser et nødsignal på kortet?

Tryk på markøren for at se rytterens besked og placering. Du kan åbne Apple Maps, Google Maps eller Waze direkte derfra for at navigere til dem.

Derefter:

• Kør hen til dem, hvis det er sikkert. Hvis markøren viser "Sidst set for X minutter siden", skal du behandle det som deres seneste kendte position.
• Kører du i en gruppe? Appen koordinerer ikke reaktioner, så hvis der er flere signaler, skal I dele jer op og sørge for, at hver person kører hen til et signal.
• Hvis situationen er livstruende, skal du ringe til alarmcentralen, når du når frem: 112 i det meste af Europa, 999 i Storbritannien og Irland eller 911 i USA og Canada.

Kan jeg annullere mit nødsignal?

Ja, når som helst. Tryk på banneret øverst på skærmen for at åbne din Nødsignal-skærm, og tryk derefter på Annuller signal. Markøren forsvinder straks fra kortet.

Hvis du lukker og genåbner appen, mens et signal er aktivt, bliver du spurgt, om du vil beholde eller annullere det.

Hvorfor fik jeg ikke en advarsel, før mit signal udløb?

Vi sender en notifikation 30 minutter før dit signal udløber. Hvis du ikke modtog den, var notifikationer sandsynligvis blokeret. Almindelige årsager:

• Forstyr ikke var slået til.
• Din telefon var i strømbesparelsestilstand.
• Notifikationer er slået fra for MotoClubHub.

Sørg for, at notifikationer er aktiveret for appen, mens et signal er aktivt, så påmindelsen når frem. Hvis et signal allerede er udløbet, kan du sende et nyt med det samme.

Vil mit nødsignal fortsætte med at opdatere min placering?

Ja, så længe din telefon har et GPS-signal, og appen kører i baggrunden.

iOS kan lejlighedsvis pause baggrundsplaceringen for at spare strøm. For at holde din placering så aktuel som muligt:

• Hold skærmen tændt.
• Åbn appen med jævne mellemrum.

Hvis dit signal udløber eller holder op med at blive opdateret, kan du sende et nyt signal med det samme.

Husk: Et nødsignal kontakter ikke redningstjenesterne. I en livstruende situation skal du ringe til dit lokale alarmnummer. Se vores Ansvarsfraskrivelse.

Et nødsignal viser "Sidst set for X minutter siden". Hvad betyder det?

Markøren opdateres normalt med rytterens aktuelle position hvert par minutter. Når den viser "Sidst set for X minutter siden", er disse opdateringer stoppet, normalt fordi rytterens telefon:

• har mistet signalet,
• er løbet tør for batteri eller
• har suspenderet appen i baggrunden.

Markøren forbliver på deres sidst kendte position og fortæller dig, hvor længe siden den sidst blev opdateret. Betragt det som, hvor de var dengang, og ikke hvor de er nu, da de kan være flyttet siden.

Hvis situationen er livstruende, når du når frem til dem, skal du ringe til dit lokale alarmnummer.

Hvad hvis jeg ser mere end ét nødsignal på kortet?

Hjælp den rytter, der er tættest på dig først. Appen koordinerer ikke reaktioner, så hver person handler uafhængigt.

Hvis du kører i en gruppe, del jer op, så der er nogen på vej til hvert signal.

Hvis en situation er livstruende, når du når frem til en rytter, skal du ringe til dit lokale alarmnummer.