Nødsignal

Hvad er nødsignalet?

Hvis du har brug for hjælp under en tur, kan verificerede medlemmer sende et nødsignal. Det placerer et levende, blinkende markør på kortet for ryttere i nærheden.

Varighed: 4 timer, med mulighed for at forlænge. Når hjælpen ankommer: Du kan annullere signalet når som helst.

I en nødsituation

Ring først til alarmcentralen. Et nødsignal kontakter ikke alarmcentralen og kan ikke garantere, at nogen vil reagere.

Ring 112 i det meste af Europa, 999 i Storbritannien og Irland eller 911 i USA og Canada. Se vores Ansvarsfraskrivelse.

Hvem kan sende et nødsignal?

Send et signal: Kun verificerede medlemmer. Se signaler: Alle motorcyklister, uanset medlemsniveau.

Er du ikke verificeret endnu? Du kan opgradere under Indstillinger, i afsnittet Medlemskab.

Hvor længe varer et nødsignal? Kan jeg forlænge det?

Varighed: 4 timer. Du kan forlænge den, så mange gange du har brug for, så den aldrig løber ud.

Der er to måder at forlænge på:

• Fra notifikationen: Vi minder dig 30 minutter før den udløber, så du kan tilføje yderligere 4 timer uden at åbne appen.

• Fra banneret: Mens dit signal er aktivt, skal du trykke på banneret øverst på skærmen for at åbne din nødsignalskærm, og derefter trykke på Forlæng med 4t.

  

Hvordan ser et nødsignal ud på kortet?

Et nødsignal vises som et blinkende rødt markør med en advarselstrekant, der pulserer for at skille sig ud fra de andre markører på kortet.

Markøren viser også, hvor aktuel rytterens placering er:

• Pulserende: Placeringen opdateres i realtid.
• "Sidst set for X minutter siden": Deres telefon har mistet signal, eller appen kører i baggrunden, så dette er deres seneste kendte position og ikke en aktuel placering.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ser et nødsignal på kortet?

Tryk på markøren for at se rytterens besked og placering. Du kan åbne Apple Maps, Google Maps eller Waze direkte derfra for at navigere til dem.

Derefter:

• Kør hen til dem, hvis det er sikkert. Hvis markøren viser "Sidst set for X minutter siden", skal du betragte det som deres seneste kendte position.
• Kører du i en gruppe? Appen koordinerer ikke indsatsen, så hvis der er flere signaler, skal I dele jer op og sørge for, at der er nogen på vej til hvert enkelt signal.
• Hvis situationen er livstruende, skal du ringe til alarmcentralen, når du når frem: 112 i det meste af Europa, 999 i Storbritannien og Irland eller 911 i USA og Canada.

Kan jeg annullere mit nødsignal?

Ja, når som helst. Tryk på banneret øverst på skærmen for at åbne din nødsignalskærm, og tryk derefter på Annuller signal. Markøren forsvinder straks fra kortet.

Hvis du lukker og genåbner appen, mens et signal er aktivt, bliver du spurgt, om du vil beholde eller annullere det.

Hvorfor modtog jeg ikke en advarsel, før mit abonnement udløb?

Vi sender en notifikation 30 minutter før dit signal udløber. Hvis du ikke modtog den, er det sandsynligt, at notifikationer blev blokeret. Almindelige årsager:

• Forstyr ikke-funktionen var aktiveret.
• Din telefon var i strømbesparende tilstand.
• Notifikationer er deaktiveret for MotoClubHub.

Sørg for, at notifikationer er aktiveret for appen, mens et signal er aktivt, så påmindelsen når frem. Hvis et signal allerede er udløbet, kan du sende et nyt med det samme.

Vil mit nødsignal fortsætte med at opdatere min placering?

Ja, så længe din telefon har et GPS-signal, og appen kører i baggrunden.

iOS kan lejlighedsvis pause baggrundssporing for at spare strøm. For at holde din placering så opdateret som muligt:

• Hold skærmen tændt.
• Åbn appen med jævne mellemrum.

Hvis dit signal udløber eller holder op med at blive opdateret, kan du sende et nyt signal med det samme.

Husk: Et nødsignal kontakter ikke alarmcentralen. I en livstruende situation skal du ringe til dit lokale nødnummer (112, 999 eller 911). Se vores Ansvarsfraskrivelse.

Et nødsignal viser "Sidst set for X minutter siden". Hvad betyder det?

Markøren opdateres normalt med rytterens aktuelle position hvert par minutter. Når der vises "Sidst set for X minutter siden", er disse opdateringer stoppet, normalt fordi rytterens telefon:

• har mistet signalet,
• er løbet tør for batteri, eller
• har suspenderet appen i baggrunden.

Markøren forbliver på deres sidst kendte position og viser, hvor længe siden den sidst blev opdateret. Betragt det som stedet, hvor de var på det tidspunkt, og ikke hvor de er nu, da de kan være flyttet siden.

Hvis situationen er livstruende, når du når frem til dem, skal du ringe til dit lokale alarmnummer.

Hvad gør jeg, hvis jeg ser mere end ét nødsignal på kortet?

Hjælp først den motorcyklist, der er tættest på dig. Appen koordinerer ikke hjælpeindsatserne, så hver person handler uafhængigt.

Hvis du kører i en gruppe, del jer op, så der er nogen på vej til hvert nødsignal.

Hvis en situation er livstruende, når du når frem til en motorcyklist, skal du ringe til det lokale alarmnummer.